Правила пользования услугой DSLocate

Регламент оказания услуг по локализации на базе системы DSLocate и продаже устройств

§ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Регламент издан на основании ст. 384 § 1 Гражданского кодекса.
Регламент определяет объём и условия оказания Услуги локализации вместе с доступом к Приложению DSLocate за плату в виде Лицензионного сбора, Подписки, а также цен Продажи GPS-трекера и дополнительных Устройств (далее совместно именуемых: «устройствами»), к которым, согласно пожеланию Клиента, прилагаются остальные услуги (Дополнительные услуги) на базе Спутниковой системы локализации транспортных средств DSLocate, далее в Регламенте именуемой DSLocate, компанией Data System общество с ограниченной ответственностью с местонахождением в г. Познань, ул. архиепископа А. Баранjaka 88b, 61-131 Poznań, внесённой в KRS под номером 0001005427, далее в Регламенте именуемой: Data System.
Требованием для оказания услуг, указанных в Регламенте, является приобретение устройств на основании заключённого договора [далее: Договор].
Data System заявляет, что является поставщиком системы локализации DSLocate и обладает знаниями и техническими средствами, необходимыми для установки GPS-трекеров, дополнительных Устройств, а также для оказания услуг по локализации.
Клиент заявляет, что получил и ознакомился с настоящим Регламентом до заключения Договора, с системой локализации DSLocate, принимает её технические решения, функциональность и поставляемое программное обеспечение для визуализации, а также располагает финансовыми средствами, необходимыми для исполнения предмета Договора.

§ 2. РАЗЪЯСНЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ

Продажа – передача Клиенту права собственности на устройства за плату в виде цены их покупки. Точная сумма цены определяется проформой-счётом, счётом или формой покупки (в случае установления сотрудничества через интернет-магазин Data System).

Подписка – периодическое вознаграждение (например, ежемесячное, ежегодное, за два года, за три года, в зависимости от решения Клиента), оплачиваемое авансом за оказание Основных услуг или готовность к их оказанию, размер которого определяется Договором (предложением/формой покупки).
Передача данных от дополнительных Устройств, подключённых к GPS-трекеру, осуществляется в рамках Дополнительных услуг. Размер Подписки является фиксированным, т. е. не зависит от пройденного транспортным средством расстояния и объёма передаваемых на сервер Data System данных.
Подписка включает, помимо прочего, платежи, связанные с передачей данных, обслуживание серверов Data System, обслуживание SIM-карты, активацию услуг, техническую поддержку, архив маршрутов.
Обязанность по уплате Подписки существует, помимо прочего, в случае, указанном в § 10.6 Регламента.

Лицензионный сбор – плата за доступ к Приложению DSLocate, размер которой регулируется Договором и/или Прайс-листом, уплачиваемая в рамках первого выставленного счёта за весь период, на который заключено сотрудничество между Сторонами.

Основные услуги – услуги, включающие перераспределение данных, содержащих местоположение, расстояние, скорость, направление движения и бессрочную историю маршрутов. Эти данные передаются в формате, позволяющем их визуализацию посредством Картографического приложения. Доступны также отчёты с показаниями определённых устройств или событий.
Доступность данных зависит от объёма выполненной установки в локализуемом транспортном средстве.

Дополнительные услуги – функциональные возможности в рамках системы DSLocate, являющиеся предметом Дополнительной платы, начисляемой за/по ID устройства, в зависимости от выбора Клиента. К Дополнительным услугам относится, помимо прочего, возможность передачи данных в систему E-Toll для целей взимания платы за проезд по платным участкам дорог в Польше, находящихся в ведении Генеральной дирекции национальных дорог и автомагистралей, или передача данных в систему SENT.

Активационный сбор – единоразовая плата, причитающаяся Data System, охватывающая активацию и конфигурацию услуг, размер которой определяется предложением или формой покупки (в случае покупки в рамках интернет-магазина).

Клиент – юридическое лицо, субъект, не обладающий правосубъектностью, но обладающий правоспособностью, или физическое лицо, заключающее с Data System Договор в непосредственной связи с осуществляемой им хозяйственной деятельностью или для её нужд.

Прайс-лист – перечень плат, взимаемых Data System в связи с оказываемыми услугами, доступный, в частности, на сайте datasystem.pl.

Оператор – владелец цифровой сотовой сети, оказывающий услуги по передаче данных на территории данной страны.

Картографическое приложение/Приложение DSLocate – приложение, предназначенное для всех GPS-трекеров, доступное для смартфонов и через любой интернет-браузер, которое позволяет локализовать транспортные средства на карте в режиме реального времени, проверять в данный день, в какое время транспортное средство выехало в маршрут, сколько времени оно провело на парковках, а сколько — в пробках.
Оно также информирует о пройденных километрах, средней и максимальной скорости. Оно позволяет контролировать состояние списания средств за пользование платными дорогами и автомагистралями, показывает в режиме реального времени начисляемые платежи и состояние средств на счёте системы e-Toll, а для каждого транспортного средства отдельно позволяет отключать и включать отправку данных в систему e-Toll или систему SENT.
Период хранения архивных данных составляет, как правило, 30 дней, если Стороны не постановят иначе.

GNSS – англ. Global Navigation Satellite Systems, система спутниковых навигаций, передающих сигнал, позволяющий точно определить время, географическое положение, скорость и направление движения транспортного средства.

Дополнительные платежи – платежи, взимаемые Data System за выполненные или оказываемые услуги, не входящие в Подписку.

Ремонт – диагностические и, при необходимости, ремонтные работы, выполняемые Data System, направленные на надлежащее функционирование устройств, обеспечивающих локализацию. Ремонт может быть бесплатным или платным.

Монтаж/Демонтаж – действия, направленные на установку или удаление устройств, выполняемые Клиентом самостоятельно (§ 9), автоэлектриком, свободно выбранным Клиентом, или Установщиком.
Способ (уполномоченный субъект) выполнения Монтажа определяется инструкцией по установке, прилагаемой к устройству.

DSLocate – торговое наименование системы локализации и управления автопарком компании Data System.

Дополнительное устройство – датчики и аксессуары, дополнительно устанавливаемые в транспортном средстве, поставляемые Data System, предназначенные для сбора информации или выполнения измерений.

Договор – договор, предметом которого является оказание услуг по локализации и продажа устройств. Договор заключается путём принятия предложения в документарной форме с использованием подписи Autenti или заполнения формы покупки в рамках интернет-магазина Data System.
Договор определяет объём оказываемых услуг для данного транспортного средства и их цены, ID-номер устройства, данные транспортного средства(-ств), информацию о Клиенте и обязательство соблюдать Регламент.

Сервисная карта – документ, определяющий объём Ремонта или осмотра элементов системы DSLocate с указанием ID устройства.

ID устройства – идентификационный номер GPS-трекера, установленного в транспортном средстве Клиента, к которому привязаны: Основная услуга и Дополнительные услуги.

Отчёты – функциональные возможности в рамках системы DSLocate, представляющие избранные параметры транспортного средства в форме сводок, выбранных Клиентом.

E-toll – решение, созданное, внедряемое, поддерживаемое и контролируемое Руководителем Национальной налоговой администрации в целях взимания платы за проезд по платным участкам дорог в Польше, находящихся в ведении Генеральной дирекции национальных дорог и автомагистралей.
Система основана на технологии определения положения пользователя с применением спутникового позиционирования с использованием виртуальных рамок. В рамках приложения DSLocate Клиент имеет возможность отметить в приложении DSLocate флажок, касающийся отправки или неотправки данных о местоположении в систему E-toll в отношении автомобильных перевозок.

система SENT – Система электронного надзора за транспортом, система дорожного мониторинга, которая служит прежде всего для отслеживания так называемых чувствительных товаров, к которым относятся, например, топочные топлива, биодизель, смазочные масла или денатурированные спирты.
В рамках приложения DSLocate Клиент имеет возможность отметить в приложении DSLocate флажок, касающийся отправки или неотправки данных о местоположении в систему SENT в отношении автомобильных перевозок.

Сайт Data System, интернет-магазин – https://datasystem.pl, посредством которого возможно, помимо прочего, совершение покупки устройств и заказ услуг.
На сайте Data System размещены, помимо прочего, Регламент, а также инструкции по установке Устройств.

Установщик – обученный персонал в области установки, Демонтажа, Сервиса устройств, авторизованный Data System.

Акт выполнения – документ, подписанный Клиентом и Установщиком или, в случаях, указанных в Регламенте, исключительно Установщиком, подтверждающий способ выполнения определённых действий на транспортном средстве Клиента.

§ 3. ОБЪЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

С учётом п. 2–8 настоящего параграфа Data System несёт ответственность перед Клиентом за понесённый им ущерб вследствие неисполнения или ненадлежащего оказания услуг, за исключением упущенной выгоды.
Размер возмещения не может превышать размер Подписки, которую Data System получила от Клиента в связи с исполнением Договора за период, в который Договор не исполнялся или исполнялся ненадлежащим образом, если только ущерб не был причинён умышленно.
Data System ставит работу Основных услуг, Отчётов и Дополнительных услуг (далее Услуги) в зависимость от надлежащего оказания услуг Операторами.
За любые нарушения в оказании Услуг, вытекающие из неисполнения или ненадлежащего оказания услуг Операторами, Data System ответственности не несёт.
Data System оказывает Услуги при условии, что ID устройства находится в зоне приёма GNSS и в зоне приёма сотовой сети.
Data System не несёт ответственности за любые нарушения, вытекающие из ошибок Картографического приложения в отношении карт, поставляемых их производителем.
Data System не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуг, являющееся следствием обстоятельств непреодолимой силы.
Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются, в частности, события природного характера, например землетрясение, эпидемии, пандемии, наводнение, ураган, вооружённые действия, в том числе террористические акты, действия публичной власти, в том числе предписания публичной власти, принимающие форму нормативных положений закона, события в форме насильственных, внезапных и крупномасштабных общественных протестов (забастовки, демонстрации и т. д.).
Data System не несёт ответственности за нарушения в работе системы DSLocate, Картографического приложения или неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуг, вытекающее из вины Клиента, несоблюдения Клиентом Договора, Регламента, инструкции по установке или действий Клиента, противоречащих закону.
Data System не несёт ответственности за нарушения или неточности в функционировании устройств, аксессуаров или датчиков Клиента, которые не были поставлены Data System.
Data System не несёт ответственности за нарушения в работе системы DSLocate, вытекающие из Монтажа устройств, выполненного иным субъектом, нежели Установщик.
Data System не несёт ответственности за непередачу данных в систему SENT и систему E-toll в случае, если Клиент не отметил в приложении DSLocate передачу – до начала перевозки – данных в систему.
Подтверждение отметки перед началом перевозки соответствующего флажка в приложении DSLocate, в случае разъяснительного производства, является обязанностью Клиента.

§ 4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ / ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Data System обеспечивает Клиенту конфиденциальность информации, передаваемой в рамках оказываемых услуг, с учётом исключений, предусмотренных положениями закона.
Стороны обязуются сохранять в строгой тайне всю конфиденциальную информацию, означающую всю информацию, материалы, документы, предоставленные в письменной, устной или иной форме, как до, так и после начала сотрудничества любой из Сторон.
Кроме того, конфиденциальная информация охватывает всю информацию, составляющую коммерческую тайну в понимании ст. 11 п. 2 Закона от 16 апреля 1993 г. о борьбе с недобросовестной конкуренцией.
Предметом конфиденциальной информации не являются сведения, которые были доведены до публичного сведения, а также сведения, раскрытие которых необходимо на основании действующего законодательства.
Стороны обязуются, кроме того, использовать информацию, упомянутую в п. 2–3 настоящего параграфа, исключительно в целях взаимно начатого сотрудничества.
Стороны предпримут все необходимые меры для обеспечения того, чтобы никто из лиц, получающих информацию, указанную в п. 2 настоящего параграфа, не раскрыл эту информацию или её источник, как полностью, так и частично, третьим лицам без предварительного получения явного письменного разрешения от другой Стороны.
Стороны обязуются не копировать, не воспроизводить и не распространять любую конфиденциальную информацию или её части.
Нарушение Стороной одной или более из обязанностей, указанных в настоящем параграфе, влечёт обязанность уплаты договорной неустойки в пользу другой Стороны в размере 10 000 zł (словами: десять тысяч злотых) за каждый случай нарушения, что не исключает права на взыскание дополнительного возмещения ущерба до полного размера понесённого ущерба.
Клиент обязуется от имени Data System исполнить информационную обязанность об обработке персональных данных работников и сотрудников (контактных лиц со стороны Клиента), а также лиц, представляющих Клиента, данные которых будут переданы Data System в связи с исполнением Договора.
Оговорка об информационной обязанности, касающаяся обработки персональных данных, является отдельным документом, вручаемым Клиенту до заключения Договора. Информационная обязанность также доступна на сайте www.datasystem.pl.
Клиент, как правило, не имеет возможности обозначать транспортные средства в Приложении DSLocate персональными данными своих работников/сотрудников и других идентифицируемых лиц.
В случае, когда Клиент желает назвать транспортные средства персональными данными лиц, которым эти транспортные средства вверяются, такое обстоятельство следует сообщить в электронной форме в Data System не менее чем за 14 дней по адресу: biuro@datasystem.pl.
В таком случае Стороны подпишут отдельное соглашение о поручении обработки персональных данных таких лиц.

§ 5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Заключение Договора происходит путём:

1. принятия предложения в документарной форме с использованием подписи Autenti, либо
2. заполнения формы покупки в рамках интернет-магазина Data System.

Заключение Договора означает принятие настоящего Регламента и обязательство его соблюдать.

§ 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор заключается на определённый срок, указанный в Договоре.
Отказ Клиента от пользования Услугами до истечения срока, на который заключено сотрудничество, не порождает обязанности Data System вернуть часть Подписки за период, в который Клиент не пользуется Услугами.
С учётом положений Регламента днём начала оказания Услуг считается день, следующий за днём Монтажа GPS-трекера или за днём отправки устройства.
По истечении определённого срока сотрудничество прекращается.
Вышеизложенное не касается ситуации, когда Договор был заключён в документарной форме; в этом случае Договор переходит на неопределённый срок с правом каждой Стороны расторгнуть его с соблюдением 3-месячного срока уведомления.
Заявление должно содержать: данные Клиента, номер договора, ID-номер GPS-трекера, а также регистрационный номер транспортного средства.
Расторжение требует соблюдения документарной формы, под страхом недействительности.

§ 7. МОНТАЖ, ДЕМОНТАЖ, РЕМОНТ

Монтаж GPS-трекера и дополнительных устройств – в зависимости от типа устройства и транспортного средства – может выполняться Клиентом самостоятельно, автоэлектриком или Установщиком.
Инструкция по установке размещена на сайте Data System и содержит для каждого из устройств способ и правила выполнения Монтажа.
Data System выполнит Монтаж, Демонтаж, Ремонт GPS-трекера и дополнительных Устройств силами Установщиков, если Стороны так постановили.
В такой ситуации Клиент перед заказом обязан указать: модель, марку транспортного средства, год выпуска, объём двигателя, регистрационный номер, номер VIN и объём бака.
Отсутствие указания какого-либо из указанных данных даёт Data System право отказать в выполнении действия, признать рекламацию необоснованной и обременить Клиента из этого титула Дополнительными платежами в размере согласно Прайс-листу.
В срок до 14 дней со дня подписания Договора в случае заказа Монтажа, Демонтажа или Ремонта, выполняемых Установщиком, Клиент обязан указать Data System день недели (за исключением законно установленных выходных дней), в который он предоставит транспортное средство для целей Монтажа, Демонтажа или Ремонта.
День, упомянутый в предыдущем предложении, будет указан Клиентом не менее чем за 5 дней и будет приходиться на период 30 дней со дня подписания Договора или со дня получения уведомления о Демонтаже или Ремонте.
В случае неисполнения Клиентом обязательства, упомянутого в п. 3 выше, по истечении 30 дней со дня заключения Договора Data System в связи с его заключением, в том числе с готовностью к оказанию Услуг, начнёт начисление Подписки или имеет право расторгнуть Договор по вине Клиента в отношении данного ID устройства ввиду грубого нарушения принятых Клиентом обязательств.
В случае расторжения Договора Клиент уплатит в пользу Data System договорную неустойку в размере суммы Подписки, причитающейся Data System за весь период, в который Договор для данного транспортного средства должен был действовать.
Начало начисления указанной платы не исключает права Data System расторгнуть Договор, упомянутое в настоящем пункте, в более поздний срок.
В каждом случае начисление Подписки начинается в день Монтажа, но не позднее чем в срок 30 дней со дня заключения Договора или отправки устройств, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
В случае Монтажа, Демонтажа, Ремонта большего числа устройств Клиент приложит наибольшую тщательность, чтобы предоставить наибольшее число транспортных средств в тот же день и в том же месте.
В случае выполнения Демонтажа устройств, находящихся в аренде, Клиент обязан вернуть устройства в местонахождение Data System незамедлительно, в срок 7 дней со дня выполнения Демонтажа.
В случае неисполнения обязательства, указанного в предыдущем предложении, Клиент будет обременён стоимостью невозвращённого устройства согласно Прайс-листу, подлежащей уплате в срок 7 дней со дня выставления дебетовой ноты.
Клиент каждый раз несёт расходы по отправке (доставке) устройств согласно Прайс-листу.
Доступ к Картографическому приложению требует создания Клиентом учётной записи на сайте dslocate.datasystem.pl.
Клиент обязан создать и активировать учётную запись в приложении DSLocate.
В случае несоздания Клиентом учётной записи Data System не несёт ответственности за любые негативные последствия, вытекающие из неисполнения Клиентом указанной обязанности.
Запуск GPS-трекера или дополнительных Устройств происходит в день их Монтажа, с учётом § 9 Регламента.
В случае наличия у транспортного средства системы сигнализации, оснащённой ультразвуковыми датчиками или ударным (вибрационным) датчиком, ввиду возможности их некорректной работы и срабатывания в результате работы устройств, основанных на технологии радиуса действия сотовой сети, каким является GPS-трекер, Клиент уполномочивает компанию Data System отключить или ограничить их действие.
Data System не несёт ответственности перед Клиентом в связи с отключением или ограничением действия вышеуказанных датчиков.
Клиент обязан отменить Монтаж, Демонтаж, Ремонт, заказанные для выполнения Установщиком, не позднее чем за 48 рабочих часов до согласованной даты путём отправки электронного письма на адрес instalacje@datasystem.pl.
В случае неотмены действий, упомянутых в предыдущем предложении, либо их отмены в более поздний срок, чем указанный в предыдущем предложении, Data System может наложить на Клиента штраф в размере одного человеко-часа работы Установщика, а также расходы на проезд Установщика в размере, указанном в Прайс-листе, за каждое невыполненное действие, и выставить соответствующую дебетовую ноту, подлежащую уплате в срок 14 дней со дня её выставления.
В случае неблагоприятных погодных условий Клиент обязан обеспечить Data System надлежащее, сухое и тёплое место, которое позволит беспрепятственный Монтаж, Демонтаж или Ремонт Установщиком.
Клиент, кроме того, обязуется для целей выполнения вышеуказанных действий предоставить технически исправное транспортное средство.
В случае необеспечения Клиентом места, упомянутого в первом предложении, или предоставления неисправного транспортного средства соответствующее применение находит § 3 п. 6 Регламента.
Кроме того, в такой ситуации Установщик имеет право отказать в выполнении Монтажа, Демонтажа или Ремонта с обременением Клиента расходами согласно п. 12 выше.
Опоздание Клиента с подачей транспортного средства на период более одного часа равнозначно непредоставлению Клиентом транспортного средства.
В таком случае п. 12 применяется соответственно.
Устройства, принадлежащие Клиенту, происходящие из Демонтажа, Клиент обязан утилизировать за свой счёт и на свой риск.
В случае невыполнения обязательства в отношении возврата GPS-трекера или дополнительных Устройств, принадлежащих Data System, Клиент обязан уплатить в пользу Data System договорную неустойку в размере стоимости невозвращённого устройства, определённой в Прайс-листе, подлежащей уплате в срок 14 дней со дня составления дебетовой ноты.
Уплата договорной неустойки не исключает права Data System требовать возмещения, превышающего размер оговорённой договорной неустойки, на общих основаниях.
В ситуации проблем с работой устройства Клиент обязан проинформировать об этом Data System в соответствии с § 11 Регламента, а также направить устройство вместе с описанием проблем и основанием возврата устройства (Рекламация) в местонахождение Data System в целях установления причин проблемы (Ремонт).
В момент обращения, упомянутого в предыдущем предложении, Клиент получит в ответ системный номер, которым следует пользоваться в ходе обработки обращения.
Если в рамках заказанного Ремонта Клиент желает получить подменное устройство, он обязан предварительно уплатить сумму из этого титула согласно выставленному счёту.
В такой ситуации на следующий день после дня зачисления средств за подменное устройство Data System отправит Клиенту подменное устройство.
В ситуации, когда окажется, что рекламация Клиента обоснована, Data System выставит корректирующий счёт, уменьшающий счёт за подменное устройство.
После выполненного Монтажа, Демонтажа, Ремонта, осуществляемого Установщиком, Клиент обязан подписать протокол, подтверждающий выполнение указанных действий и способ их выполнения.
В случае отсутствия при действиях представителя Клиента протокол, подписанный Установщиком, является основанием для подтверждения и расчёта указанных действий.

§ 8. ГАРАНТИЯ

Data System предоставляет гарантию, с учётом § 3 и настоящего параграфа Регламента, на GPS-трекер и дополнительные Устройства на срок 12 месяцев, за исключением батарей или аккумуляторов, на которые предоставляется 3-месячная гарантия.
Гарантия, упомянутая в предыдущем пункте, охватывает дефекты, возникшие по причинам, присущим GPS-трекеру или дополнительным Устройствам.
Срок действия гарантии исчисляется со дня, следующего за днём отправки устройства Клиенту или выполнения Монтажа в случае его заказа для выполнения Установщиком.
В связи с предоставленной гарантией, упомянутой в п. 1 и п. 2 выше, Data System обязуется безвозмездно устранять нарушения в работе GPS-трекера и дополнительных Устройств, охваченных гарантией, возникшие в результате повреждений или неисправностей, о которых сообщено в соответствии с принципами, определёнными в настоящем Регламенте.
Data System в период гарантии имеет возможность платного устранения любых нарушений в работе GPS-трекера, дополнительных Устройств, возникших в результате повреждений и неисправностей, вызванных действиями Клиента, его работников или третьих лиц, в соответствии с вознаграждением, определённым в Прайс-листе.
Ответственность Data System по гарантии, независимо от остальных положений Регламента, исключается в каждом из следующих случаев:

1. ненадлежащая эксплуатация GPS-трекера или дополнительных Устройств, проведение ремонтных работ или совершение иных вмешательств в устройство Клиентом без согласия Data System;
2. возникновение дефектов или нарушений в устройствах в результате механических повреждений;
3. затопление устройства жидкостями или иными веществами;
4. использование устройства способом, не соответствующим его назначению или свойствам.

Нарушения в работе GPS-трекера или дополнительных Устройств, возникшие после истечения срока гарантии, могут устраняться Data System за вознаграждение, определённое в Прайс-листе.
В рамках заказанного Ремонта Клиент информируется о причине нарушения работы Устройства (диагноз) и возможных расходах, связанных с Ремонтом устройства / заменой на новое.
В момент покупки Устройства Клиент имеет возможность продлить гарантию на следующий срок за плату в виде Дополнительной платы.
Размер Дополнительной платы, упомянутой в предыдущем предложении, определяет предложение, форма покупки и/или Прайс-лист.
Стороны исключают ответственность Data System по правилам о гарантии качества (rękojmia).
Проезд Установщика к Клиенту в каждом случае охвачен Дополнительной платой в размере, определённом в Прайс-листе.

§ 9. УСТРОЙСТВА ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ УСТАНОВКИ

В отношении устройств для самостоятельной установки: Монтаж выполняется Клиентом самостоятельно.
Подписка начисляется за период со дня, следующего (рабочего) за днём отправки устройства Клиенту.
После каждого выполненного Монтажа, Ремонта Клиент обязан проверить правильность выполненных действий путём входа в приложение DSLocate или телефонного обращения в Техническую поддержку Data System.
В части, не урегулированной настоящим параграфом, все остальные положения Регламента применяются соответственно.

§ 10. ПЛАТЕЖИ

Подписка, Лицензионный сбор и Дополнительные платежи определены в предложении, проформе-счёте, счёте, а в остальной части — в Прайс-листе.
Клиент обязуется произвести оплату Подписки, цен покупки устройства, в том числе цены за подменное устройство, Лицензионного сбора и Дополнительных платежей в срок, указанный на проформе-счёте или на счёте-фактуре НДС.
Подписка, Лицензионный сбор и Дополнительные платежи оплачиваются авансом. Клиент выражает согласие на отправку Data System в электронной форме электронных счетов (е-фактур), а также корректирующих счетов.
Счета, отправляемые традиционным способом, будут обременены платой согласно Прайс-листу.
Все остальные причитающиеся Data System суммы будут оплачиваться на основании счетов, дебетовых нот или процентных нот в срок, указанный на бухгалтерском документе.
При осуществлении перевода Клиент обязан указать в назначении перевода номер счёта, к которому относится платёж.
В случае отсутствия указания назначения перевода Data System имеет право зачислить платежи, полученные от Клиента, в следующей очерёдности:

1. наиболее старые с точки зрения наступления срока задолженности по оплате Подписки, цен покупки, Лицензионного сбора, Дополнительных платежей;
2. договорные неустойки;
3. проценты за просроченные платежи;
4. расходы, связанные со взысканием задолженности.

Днём оплаты считается день поступления причитающихся средств на банковский счёт Data System.
Data System оставляет за собой возможность ограничения доступа к оказываемым Услугам, являющегося результатом проведения сервисных работ на стороне Оператора или Data System.
В случае, когда перерыв в оказании услуг длился единовременно более 24 часов, Клиенту предоставляется право требовать за каждый полный день отсутствия доступа к оказываемым Услугам возмещения в размере 1/365 суммы Подписки.
Положение, определённое в п. 5, не касается случаев нахождения транспортного средства вне зоны приёма сотовой сети или в местах, где отсутствует сигнал GNSS.
В таком случае Клиенту не предоставляется право требовать возмещения, упомянутого в п. 5 предложение 2.
Data System оставляет за собой возможность возникновения временных ограничений в текущей передаче данных о маршруте транспортного средства (в режиме реального времени), являющихся результатом изменяющейся зоны приёма сотовой сети (например, вследствие нахождения транспортного средства в туннеле, на подземной парковке и т. д.), без права Клиента требовать какого-либо возмещения.

§ 11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

В случае неясностей, связанных со счетами, выставленными Data System, каких-либо проблем в связи с делами, вытекающими из Регламента или заключённого Договора, Клиент может сообщить об этом факте Data System в срок 1 месяц со дня наступления события в письменной форме либо отправить на адрес электронной почты: biuro@datasystem.pl, указав в содержании сообщения:

1. наименование Клиента с указанием NIP,
2. сокращённое описание проблемы, а также
3. данные лица, ответственного за контакт со стороны Клиента.
  Рекламации, поданные по истечении этого срока, не подлежат рассмотрению.
  Срок рассмотрения надлежащим образом поданной рекламации составляет 30 дней со дня её вручения.

О возможных нарушениях в работе системы DSLocate Клиент обязан незамедлительно в срок 1 месяц со дня наступления события письменно проинформировать об этом Data System путём отправки сообщения на адрес электронной почты: pomoc.techniczna@datasystem.pl, указав в его содержании:

1. наименование Клиента с указанием NIP,
2. сокращённое описание проблемы,
3. ID Устройства, а также
4. данные лица, ответственного за контакт со стороны Клиента.
  Data System после получения обращения произведёт его проверку путём проведения попытки дистанционного устранения неисправности.
  В случае неудачи попытки дистанционного устранения неисправности Клиент обязан отправить на адрес местонахождения Data System устройство в целях проверки проблемы.
  В такой ситуации § 8 Регламента применяется соответственно.
  Рекламации, поданные по истечении срока, указанного в первом предложении, не подлежат рассмотрению.

В случае возникновения нарушений в работе системы DSLocate, которые будут установлены внешним сервисом производителя транспортного средства в рамках экспертизы неисправности, при одновременном отсутствии участия представителя Data System и подписания трёхстороннего протокола осмотра, Клиент не может требовать возврата каких-либо понесённых из этого титула расходов.
В случае подачи рекламации или нарушений в работе системы DSLocate Клиент не освобождается от обязанности оплаты сумм, причитающихся Data System.

§ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор заключается на определённый срок, указанный в Договоре, без возможности его расторжения до истечения этого срока, с учётом § 13 Договора.
Отказ Клиента от пользования Услугами до истечения срока, на который заключено сотрудничество, не порождает обязанности Data System вернуть часть Подписки за период, в который Клиент не пользуется Услугами.
С учётом положений Регламента днём начала оказания Услуг считается день, следующий за днём Монтажа GPS-трекера или за днём отправки устройства.
По истечении определённого срока сотрудничество прекращается.
Вышеизложенное не касается ситуации, когда Договор был заключён в документарной форме; в этом случае Договор переходит на неопределённый срок с правом каждой Стороны расторгнуть его с соблюдением 3-месячного срока уведомления.
Заявление должно содержать: данные Клиента, номер договора, ID-номер GPS-трекера, а также регистрационный номер транспортного средства.
Расторжение требует соблюдения документарной формы, под страхом недействительности.

§ 13. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор может быть расторгнут Data System с немедленным действием, если Клиент нарушил положения и/или условия сотрудничества, определённые в предложении и/или в Регламенте.
Прекращение сотрудничества до истечения срока, на который оно заключено, не даёт Клиенту права требовать возврата части Подписки за период со дня прекращения Договора до конца срока, на который заключено сотрудничество.
Заявление о расторжении требует соблюдения документарной формы, под страхом недействительности.
Договор может быть расторгнут Клиентом с немедленным действием, если Data System грубо и виновно нарушила положения/условия сотрудничества в объёме, охватывающем оказание Основной услуги, после безрезультатного истечения 30-дневного срока, указанного в письменном требовании, направленном Клиентом Data System, содержащем требование прекратить нарушения или устранить их последствия, если они устранимы.
Заявление о расторжении требует соблюдения документарной формы, под страхом недействительности.

§ 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Регламент действует с 1 июня 2025 г.
Все изменения Договора требуют документарной формы под страхом недействительности.
Настоящий Регламент доступен на сайте по адресу:
Data System оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Регламент по важным причинам, в частности:

1. изменения положений законодательства,
2. расширения функциональности системы DSLocate,
3. приведения предложения и условий оказания услуг в соответствие с технологическими, операционными или организационными изменениями.
  Изменённый Регламент действует со дня его публикации на сайте.
  Уведомление об изменении Регламента может происходить путём сообщения в Приложении DSLocate, а также объявления на сайте Data System.

В случае подачи возражения против изменённого Регламента Стороны начнут переговоры с целью приведения условий сотрудничества в соответствие.
До окончания переговоров применение находит ранее действовавший Регламент.
Изменения Регламента не применяются к услугам, оказанным и завершённым до дня вступления в силу изменённого Регламента.
Клиент настоящим выражает согласие на передачу Data System в будущем всех прав и обязанностей, вытекающих из заключённого Договора и Регламента, третьему лицу.
В частности, настоящее согласие исполняет предписание ст. 519 § 2 ГК.
В неурегулированных вопросах находят применение положения Гражданского кодекса, за исключением ст. 746 § 1 и § 2 ГК.
Все споры, вытекающие из сотрудничества, Стороны передают на рассмотрение суда, компетентного по месту нахождения Data System.
Договор подчиняется польскому праву и будет толковаться в соответствии с ним.
Польские суды имеют исключительную юрисдикцию для разрешения всех споров, требований или разногласий, вытекающих из Договора или в связи с ним, и Стороны подчиняются исключительной юрисдикции судов в Польше по месту нахождения Data System.
Во избежание сомнений устанавливается, что ни одно из положений настоящего Регламента не применяется к Клиенту, являющемуся потребителем в понимании Гражданского кодекса.