FAQ

Головной офис компании Data System находится в Познани, в офисном комплексе Malta Office Park, напротив Мальтанского озера, по адресу ул. архиепископа А. Бараняка 88b, корпус C.

В базе компании находятся десятки тысяч транспортных средств, принадлежащих примерно двум тысячам клиентов. Мы являемся крупнейшим поставщиком услуг e-Toll в Польше.

Список компаний, являющихся клиентами Data System, размещён на сайте.

Компания Data System является одновременно производителем и дистрибьютором предлагаемых систем — начиная от GPS-трекеров, устанавливаемых в транспортных средствах, через собственную серверную инфраструктуру, расположенную в сертифицированном дата-центре, и заканчивая специализированным картографическим приложением DSLocate, доступным из любого интернет-браузера на смартфонах или планшетах.

Все данные хранятся в сертифицированном и безопасном дата-центре компании Beyond в Познани. Дата-центр оснащён несколькими источниками питания, а также интернет-каналами от нескольких разных провайдеров.

Data System располагает специализированным мобильным приложением для планшетов и смартфонов под названием DSLocate. Приложение работает на системах Android и iOS, его можно бесплатно скачать в магазинах AppStore и Google Play. Мобильное приложение предлагает в точности те же функции и отчёты, которые доступны в приложении DSLocate, предназначенном для настольных компьютеров.

На нашем сайте доступны обучающие видео, благодаря которым можно ознакомиться с функциями приложения DSLocate. В случае дополнительных вопросов нашим клиентам доступна техническая поддержка. Достаточно задать вопрос в чате или отправить письмо по адресу pomoc.techniczna@datasystem.pl

В случае покупки GPS-трекеров e-Toll на нашем сайте клиенты самостоятельно активируют учётную запись в приложении DSLocate и привязывают к ней приобретённые трекеры. Здесь описано, как это сделать. В случае клиентов, приобретающих продвинутые трекеры через наш Отдел продаж, логин и пароль к расширенному приложению DSLocate передают сотрудники Технического отдела после заключения договора о сотрудничестве.

Для интеграции с внешними информационными системами Data System предлагает специализированное API, позволяющее интегрировать систему с информационными решениями клиента. Таким образом, например, кадровая система клиента может в режиме реального времени получать информацию о расстояниях, пройденных конкретными транспортными средствами или водителями, а внутренний CRM может проверять сроки и места посещения клиентов торговыми представителями.

Система e-TOLL — это современное решение, созданное, внедряемое, обслуживаемое и контролируемое Главой Национальной налоговой администрации Польши, предназначенное для взимания платы за проезд по платным участкам дорог в Польше, находящимся в управлении Генеральной дирекции государственных дорог и автомагистралей. Система основана на технологии определения местоположения пользователя с помощью спутникового позиционирования с использованием виртуальных рамок. Каждый пользователь транспортного средства с допустимой полной массой свыше

Система e-TOLL запущена 1 июня 2021 года, до 30 сентября 2021 года она работала параллельно со старой системой viaToll. В настоящее время e-TOLL распространяется на транспортные средства массой свыше 3,5 тонн, автомобили с прицепом, фургоны и легковые автомобили. Стоит отметить, что наши GPS-трекеры e-Toll соответствующим образом настроены и позволяют осуществлять платежи e-Toll в любом типе автомобиля, в том числе в легковых автомобилях и фургонах.

После установки GPS-трекера e-Toll в транспортном средстве необходимо зарегистрировать компанию и автомобиль в государственной системе e-TOLL (www.etoll.gov.pl), используя BiznesID, прилагаемый к коробке с трекером. В упаковке также находится подробная инструкция по регистрации в системе e-TOLL на польском и английском языках. Затем нужно пополнить счёт e-TOLL на сумму не менее 120 zł (около 30 EUR) — и можно отправляться в путь. Проезд через шлагбаумы на так называемых «государственных» автомагистралях осуществляется без взимания би

Для использования системы e-TOLL необходимо приобрести услугу мониторинга и определения местоположения транспортных средств, в состав которой входят: сертифицированный GPS-трекер e-Toll, предлагаемый на наших сайтах, а также подписка на 1 год, 2 года или даже 3 года. Подписка включает все расходы, связанные с передачей данных для нужд системы e-TOLL, обслуживанием SIM-карты, активацией услуги e-TOLL, передачей данных на серверы государственной системы e-TOLL, доступом к бесплатному мобильному приложению DSLocate,

Национальная налоговая администрация Польши, ответственная за систему e-TOLL, требует, чтобы передача данных была непрерывной и бесперебойной. Поэтому компании, предоставляющие услуги определения местоположения транспортных средств, для интеграции с системой e-TOLL должны пройти долгий и трудоёмкий процесс сертификации. Сертификации подлежит не только сам GPS-трекер, но и вся сетевая инфраструктура, в которую входят приложение для отслеживания, серверы и частота передачи данных. Поэтому иногда тот же тип трекера

В стоимость услуги определения местоположения входят: цена приобретения в собственность сертифицированного GPS-трекера и стоимость подписки (на выбор предлагаются разные цены подписки, зависящие от срока её действия — например, 1, 2 или 3 года, однако в случае акций выбор подписки может быть ограничен). Подписка обеспечивает работу нашего трекера в течение выбранного периода. Подписка является фиксированной платой и включает все расходы, связанные с передачей данных для нужд системы e-TOLL, обслужива

При покупке трекеров, предлагаемых компанией Data System на сайте, нет необходимости подписывать какой-либо договор. При оформлении покупки достаточно указать данные для счёта-фактуры и адрес электронной почты, а также выбрать срок подписки, то есть период, в течение которого GPS-трекер будет передавать данные в систему e-Toll (на выбор 1 год, 2 года или даже 3 года; в случае акций некоторые периоды могут быть недоступны). Покупку можно оформить также на физическое лицо.

Конечно, в этом нет необходимости. Примерно за 3 месяца до окончания срока действия подписки мы свяжемся с вами, чтобы предложить её продление на следующий период. Вы также можете зайти на наш сайт и самостоятельно продлить подписку, оплатив её картой Visa или MasterCard. Если вы не примете решение о продлении подписки, услуга прекратит действие, а трекер перестанет передавать данные. Возвращать устройство или демонтировать его не нужно, поскольку владельцем трекера являетесь вы.

Стоимость подписки будет такой же, как и предлагается в настоящее время. Как и сейчас, на выбор будут предложены три срока подписки: годовой, двухлетний и трёхлетний. Обращаем внимание, что в случае отдельных акционных предложений некоторые периоды могут быть недоступны. Подписку всегда можно будет продлить, связавшись с нами по адресу электронной почты: biuro@datasystem.pl, а также можно будет приобрести подписку в приложении DSLocate.

Не обязательно. Наши трекеры, предлагаемые в магазине на сайте, можно легко переносить между транспортными средствами. Особенно это просто в случае трекера, подключаемого к разъёму прикуривателя. Однако следует учитывать, что если трекер используется для расчёта проезда по платным дорогам в системе e-Toll, при переносе трекера между транспортными средствами необходимо удалить BiznesID, привязанный к автомобилю в системе e-Toll, на сайте www.etoll.gov.pl, с к

В случае, если GPS-трекер e-Toll перестанет передавать данные в систему e-Toll более чем на 15 минут, водитель обязан остановиться на ближайшей парковке или съехать с платной дороги. За несоблюдение этого требования предусмотрен штраф. В связи с этим при обнаружении сбоя трекера мы отправляем уведомление с инструкцией о дальнейших действиях на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта в приложении DSLocate, а в случае лиц, которые установ

Разумеется. При использовании наших трекеров за пределами страны мы предлагаем услугу фиксированного роуминга на территории ЕС или фиксированного роуминга за пределами ЕС. Она заключается в начислении единовременной фиксированной платы за год, два года или даже три года, которая включает расходы на передачу данных для всех зарубежных поездок. Для приобретения услуги фиксированного роуминга просим связаться с компанией Data System по адресу: biuro@datasystem.pl или можно также найти эту

Наши трекеры помимо услуги e-TOLL обладают множеством дополнительных функций. Воспользоваться ими возможно после заключения отдельного договора. После заключения договора список возможностей, которые предоставляет приложение для отслеживания DSLocate, значительно расширяется. Появляется длинный список различных отчётов, доступ к расширенному модулю тревог, системе уведомлений, возможна установка беспроводных датчиков уровня топлива в транспортном средстве или датчиков открытия горловины топливного бака. Используя специальный трекер, возможна

Наши трекеры e-Toll, предлагаемые на сайте, готовы к работе сразу после извлечения из упаковки и подключения к бортовому питанию транспортного средства. Они могут сразу же рассчитывать проезды по платным дорогам в Польше. Для полного использования всех функций необходимо скачать на смартфон приложение DSLocate, запустить его и нажать: Создать аккаунт. Затем необходимо указать свой e-mail, создать и ввести пароль, а также подтвердить его. В целях верификации также необходимо указать ID одного из приобретённых тр

Все инструкции доступны по следующей ссылке: инструкции по установке

Для каждого транспортного средства отправляются уведомления о проблемах с передачей данных или проблемах с сигналом GPS длительностью более 15 минут. В случае установки приложения DSLocate на смартфон уведомления отправляются в приложение на смартфоне и появляются на экране смартфона. В случае неиспользования приложения DSLocate на смартфоне уведомления будут отправляться на электронную почту, указанную при регистрации аккаунта в системе DSLocate, с помощью браузера на стандартном компьютере. Для

Система мониторинга DSLocate позволяет в любой момент отключить или включить функцию передачи данных в e-TOLL. Эта функция особенно полезна в случае, когда в повседневной жизни вы передвигаетесь на автомобиле с разрешённой максимальной массой (РММ) менее 3,5 т, а периодически этим транспортным средством, например, буксируете прицеп или автовоз, и тогда РММ состава превышает 3,5 тонны. В таком случае вы обязаны вносить плату за проезд по платным дорогам (по всем так называемым «S-кам» и государственным

В приложении DSLocate имеется возможность отправки данных в реестр SENT (Системы Электронного Надзора за Транспортом), для этого клиенту необходимо самостоятельно отметить эту опцию в своём аккаунте в приложении (рядом с каждым трекером находится чекбокс, с помощью которого можно просто контролировать отправку данных в реестр SENT). Отправка данных в реестр SENT обязательна для перевозчиков, занимающихся транспортировкой чувствительных товаров (например, топлива, алкоголя, табака). Попутно с внедр

Доступ к мобильному приложению DSLocate или приложению DSLocate, доступному в браузере на стандартном компьютере, активируется самостоятельно. Достаточно скачать приложение DSLocate на смартфон или зайти на сайт www.datasystem.pl и нажать серую кнопку «Войти в DSLocate», расположенную в правом верхнем углу, затем выбрать опцию «Создать аккаунт» и заполнить форму. После завершения на электронную почту будет отправлена ссылка активации, нажатие на которую обеспечивает доступ к приложению DSLocat

Все счета за оборудование и услуги, приобретённые в интернет-магазине на нашем сайте www.datasystem.pl, будут доставлены вам в электронной форме в течение 7 дней с момента поставки оборудования. Счета будут отправлены на ваш адрес электронной почты, указанный при покупке GPS-трекеров. Если вы не получили счёт, пожалуйста, проверьте папку «Спам» — не был ли случайно email со счётом от Data System ошибочно классифицирован вашей почтовой системой как нежелательное сообщение. В таком случае стоит д

В случае GPS-трекера, вставляемого в гнездо автомобильного прикуривателя (DS/ZAP), после подключения устройства к гнезду несколько раз загорится красный светодиод, сигнализирующий о том, что на устройство поступает питание. Красный светодиод сообщает о поиске сигнала сотовой сети и сигнала спутников системы GPS. После обнаружения сигнала сотовой сети и системы GPS светодиод начнёт мигать зелёным. Больше информации вы найдёте в инструкции DS/ZAP: https://datasystem.pl/pl/instrukcje-montazu

Правильность установки GPS-трекеров можно проверить самостоятельно на основании мигающих светодиодов на корпусе устройства, просим внимательно ознакомиться с инструкцией для конкретного трекера. Инструкции доступны по этой ссылке: https://datasystem.pl/pl/instrukcje-montazu Стоит обратить внимание, что для определения правильного местоположения трекеру необходим доступ к спутникам системы GPS, поэтому установка не может проводиться в закрытом помещении. Для передачи данных с GPS-трекера

Data System предлагает свыше десятка моделей GPS-трекеров новейшего поколения, подбираемых под потребности разных клиентов. Это как GPS-трекеры для самостоятельной установки, так и продвинутые решения, требующие специализированной установки, которую выполняют обученные сотрудники Data System либо сотрудничающих партнёрских мастерских.

В случае использования наших GPS-трекеров за пределами страны мы предлагаем услугу фиксированного роуминга на территории ЕС или фиксированного роуминга за пределами ЕС. Она заключается в начислении единовременной фиксированной годовой, двухлетней или даже трёхлетней платы за все зарубежные поездки. Для приобретения услуги фиксированного роуминга просим связаться с компанией Data System. В рамках фиксированной платы вы можете передвигаться за пределами страны без каких-либо лимитов километров или

Предлагаемые GPS-трекеры могут работать с любыми операторами. Однако выделенные услуги, которыми пользуется Data System, запущенные на стороне оператора (например, отделение данных о местоположении от публичного интернета), гарантирующие высокий уровень безопасности передаваемых данных, приводят к тому, что в настоящий момент мы пользуемся исключительно услугами оператора сети Orange.

Data System предлагает функции уведомления с помощью SMS об определённых событиях, происходящих в транспортном средстве, например, пропадание основного питания или превышение скорости транспортным средством. Выбирая этот вариант, клиент несёт расходы, связанные с отправкой SMS, согласно тарифу, указанному в прайс-листе. Возможна отправка бесплатных уведомлений в мобильное приложение DS Locate.

Data System располагает специальным мобильным приложением для планшетов и смартфонов под названием DS Locate. Приложение работает в системах Android и iOS, и его можно бесплатно скачать из магазинов AppStore и Google Play. Мобильное приложение предлагает ровно те же функции и отчёты, которые доступны в приложении DS Locate, предназначенном для настольных компьютеров.

Первоначальное обучение функциям приложения проводит курирующий торговый представитель, в срок, согласованный между клиентом и торговым представителем. Однако обучение организуется не ранее, чем после подписания договора и проведённых установок минимум на 10% транспортных средств. При необходимости презентация системы проводится также до подписания договора — на тестовом этапе.

Data System предоставляет услуги исключительно на базе продаваемых ею GPS-трекеров. Если у клиента есть устройства другого поставщика, оказание услуги компанией Data System невозможно.

В настоящее время мы используем ёмкостные датчики уровня топлива. Это датчики с собственным питанием, передающие данные по технологии Bluetooth. Они отличаются высокой точностью измерений и относительно низкой частотой отказов. Датчики не требуют подключения каких-либо проводов, что сокращает время установки, а также значительно снижает риск саботажа.

Помимо продажи готовых решений, Data System может подготовить индивидуальные решения в соответствии с потребностями клиента. Каждое такое решение принимается в головном офисе Data System на основе финансового анализа.

Устройства имеют сертификаты, требуемые европейским законодательством.

SIM-карты всегда предоставляет Data System. Все SIM-карты, устанавливаемые Data System в GPS-трекерах, имеют включённую услугу Приватный APN, благодаря чему данные, передаваемые с трекеров, отделены от сети Интернет. Это значительно повышает безопасность передачи данных и выделяет компанию Data System на фоне других поставщиков подобных услуг.

Для интеграции с внешними информационными системами Data System предлагает специализированное API, позволяющее интегрировать систему с информационными решениями клиента. Таким образом, например, кадровая система клиента может в режиме реального времени получать информацию о расстояниях, пройденных конкретными транспортными средствами или водителями, а внутренний CRM может проверять сроки и места посещения клиентов торговыми представителями.

Data System использует точные карты польского поставщика eMapa, содержащие широкий спектр данных. Обновления карт проводятся минимум два раза в год (чаще при появлении особо важных дорог). eMapa обеспечивает точное отображение дорог в Польше, а также информацию, в том числе о грузоподъёмности отдельных дорог, высоте мостов над дорогами, высоте тоннелей и т. д. Благодаря этому наше приложение DSLocate предлагает возможность прокладывания оптимальных маршрутов для различных типов

При покупке устройств через сайт клиенты получают данные для входа после оплаты заказа, а в случае заказов, размещённых в официально нерабочие дни — в ближайший рабочий день, следующий за днём размещения заказа. Клиенты, заключающие абонентские договоры, получают логин и пароль после заключения договора, но перед первой установкой GPS-трекеров.

Стандартно Data System заключает абонентские договоры на срок 24, 36 или 48 месяцев. Чем дольше срок договора, тем более выгодные финансовые условия может получить клиент в части покупки устройств и ежемесячной платы.

Data System допускает ценовые переговоры, на которые влияют срок действия договора и количество автомобилей, на которые он заключается.

В таких случаях Data System подходит к каждой проблеме индивидуально. В ситуации угона автомобиля вместе с арендуемым клиентом устройством клиент будет обязан оплатить стоимость передатчика, указанную в прайс-листе. В случае, если клиент приобрёл украденное устройство либо оно было повреждено, что делает невозможным пользование услугой, клиент должен приобрести новое устройство. Клиент, купивший устройство через сайт, в случае его повреждения либо угона

Data System допускает такую возможность в исключительных случаях. Клиент может произвести установку самостоятельно только после получения согласия со стороны Data System и после прохождения клиентом платного обучения по установке GPS-трекеров, предлагаемых Data System. Обучение проходит в офисе компании и завершается получением сертификата, подтверждающего приобретённые полномочия.

Клиент обязан указать срок установки или сервисного обслуживания в течение 14 дней со дня заключения Договора или сообщения о неисправности. В случае устройств для самостоятельной установки клиент после получения устройства сам решает, когда произвести его установку и сервисное обслуживание.

В случае договора аренды устройство никогда не переходит в собственность клиента. Устройство по-прежнему остаётся собственностью Data System и лишь арендуется клиентом. По окончании договора клиент обязан произвести демонтаж устройства в авторизованном сервисе или силами установщика Data System и вернуть арендуемое устройство. В случае самоустанавливающихся устройств, находящихся в аренде, клиент также обязан их демонтировать и вернуть в офис Data System.

На устройства, предлагаемые Data System, распространяется 12-месячная гарантия, за исключением батарей и аккумуляторов, на которые предоставляется 3-месячная гарантия. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями клиента.

Data System предоставляет 12-месячную гарантию на услуги установки GPS-трекеров.

GPS-трекеры Data System соответствуют требуемым нормам и имеют необходимые сертификаты, поэтому их установка в автомобиле не ведёт к потере гарантии. Установку GPS-трекера можно сравнить с установкой автомагнитолы. Ни один производитель не запрещает установку магнитолы и не связывает потерю гарантии с тем, была ли она произведена в сервисе или вне его.

Данные шифруются с помощью индивидуального ключа. Передача информации происходит через изолированную от сети Интернет инфраструктуру оператора GSM (частный APN). После поступления данных на серверы они записываются в зашифрованные базы данных. Соединение с интернет-браузером также шифруется. Безопасность соединения гарантирует сертификат Data System, который отображается в момент входа в приложение. Наибольший риск — это утрата клиентом ло

Услуги, предлагаемые Data System, по своей специфике мало чем отличаются от услуг операторов GSM, оплата которых также производится с месячным авансом.

Такая ситуация возникает в двух случаях: когда клиент получает первый счёт за подписку для данного устройства или когда это первый счёт за подписку после заключения продления договора на данное устройство. В таком случае клиент должен оплатить подписку за пользование услугами за предыдущий, текущий и будущий месяц в связи с тем, что ранее оплаты за этот период не были учтены.

Data System не блокирует полностью доступ к приложению в случае отсутствия оплаты со стороны клиента. В такой ситуации данные обновляются раз в час. Полная функциональность на аккаунте клиента будет восстановлена после зачисления выполненного платежа. Чтобы ускорить этот процесс, клиент может отправить подтверждение внесения оплаты на адрес: faktury@datasystem.pl, однако обращения такого типа обрабатываются исключительно в рабочие дни в часы работы офиса.

Data System поддерживает и даже рекомендует отправку счетов в электронном виде. Если клиент хочет получать электронные счета, достаточно сообщить нам об этом по электронной почте на адрес: faktury@dataystem.pl

Data System не предлагает такой возможности. Более того, это довольно опасное и обременительное решение для клиента. Существует риск ситуации, когда клиенту срочно понадобится информация о текущем местонахождении автомобиля, а из-за достижения лимита автомобиль перестанет передавать данные. Мы предлагаем расчёт роуминговых платежей на основе фиксированных сумм, которые добавляются к ежемесячным счетам, или для GPS-трекеров, предлагаемых без абонентской платы, можно приобрести роуминг, оплачивая с

Способ установки GPS-трекера различается в зависимости от модели устройства. В традиционных передатчиках он заключается в подключении к питанию бортовой сети автомобиля и к замку зажигания, откуда берётся информация о том, включён ли двигатель. GPS-трекер может быть оснащён модулем считывания данных с бортового компьютера автомобиля (т.н. CAN). В таком случае, помимо подключения к питанию и к замку зажигания, GPS-трекер подключается к шине CAN, откуда он получает широкий спектр данных непосредственно с бортового компьютера автомо

Установка GPS-трекера может длиться от 10 минут до 4 часов. Время установки зависит от объёма работ, типа GPS-трекера, а также типа автомобиля, в котором производится установка. В случае легковых автомобилей установка может занять больше времени из-за небольшого количества места для правильного монтажа GPS-трекера, обычно также необходимо демонтировать значительное количество элементов в автомобиле. Время установки зависит также от выбора клиентом дополнительных аксессуаров, например, датчика температуры,

При покупке GPS-трекера для самостоятельной установки устройство можно установить сразу после получения посылки с передатчиком. Если же клиент не имеет возможности подключить устройство самостоятельно или просто опасается это делать, он может воспользоваться услугами партнёрских сервисов, перечисленных на сайте. В случае GPS-трекеров, требующих специализированной установки, клиент может решить, хочет ли он, чтобы услугу установки выполнил обученный сотрудник Data System в указан

Data System не предлагает установку по воскресеньям. Возможна запись на установку в субботу, однако время ожидания такого монтажа может быть значительно больше, чем при установке в будние дни, и он оплачивается дополнительно согласно Прейскуранту.

Клиент сам решает, каким партнёрским сервисом воспользоваться. Если же местоположение сервиса слишком удалено, а клиент рекомендует мастерскую в другом месте, то после проверки и положительной рекомендации со стороны Отдела установки Data System может дать согласие на монтаж устройства в неавторизованном сервисе. Однако в случае неправильно выполненных работ или возможных дальнейших проблем, возникших в результате некачественно оказанной услуги, Data System не несёт от

Установка датчика уровня топлива занимает около 1,5 часа, а его калибровка зависит от объёма бака и составляет около 10 минут на каждые 100 литров топлива. Установщики Data System располагают специализированным оборудованием, позволяющим выполнить монтаж и калибровку датчика топлива на месте.

В случае выбора установки системы в указанном клиентом месте, место и срок её выполнения согласовываются совместно с клиентом во время телефонного разговора с сотрудником компании Data System. Контакт с клиентом со стороны Data System обычно происходит через несколько дней после подписания договора. В случае принятия решения о монтаже устройства в партнёрской мастерской, после подписания договора клиенту высылается GPS-трекер. После его получения клиент связывается с выбранным и удобным д

В случае устройств для самостоятельной установки GPS-трекер подключается к клеммам аккумулятора, вставляется в разъём OBD или в гнездо прикуривателя. В случае GPS-трекеров, требующих специализированного монтажа, решение о месте установки принимает установщик в момент выполнения услуги в конкретном автомобиле. В легковых автомобилях обычно это место за приборной панелью или под торпедо, в грузовиках GPS-трекер обычно устанавливают под торпедо или в районе предох

Все цены на демонтаж указаны в прайс-листе.

Время ожидания сервиса обычно совпадает со временем ожидания установки и зависит от того, должен ли сервис проводиться в указанном клиентом месте, или же клиент сам отправится в одну из партнёрских мастерских.

В случае сервисного ремонта после окончания гарантийного срока, который составляет 12 месяцев, либо в ситуации, когда будет установлен факт саботажа (установщик во время сервиса проверит, что третье лицо привело к повреждению проводки GPS-трекера, самого GPS-трекера или внешних компонентов), расходы на ремонт будут возложены на клиента. Стоимость сервиса складывается из: стоимости выезда установщика в указанное клиентом место, стоимости работы установщика и стоимости использованных элементов или мат

Любой GPS-трекер можно заглушить. Глушению поддаётся как сигнал GPS, так и сигнал GSM. Оба случая обнаруживаются устройствами, предлагаемыми Data System, которые информируют о каждой такой ситуации.

GPS-трекеры, предлагаемые Data System, имеют очень широкий диапазон напряжения питания, благодаря чему практически без каких-либо дополнительных преобразователей могут устанавливаться в таких транспортных средствах, как: мотоциклы (бортовая сеть 6 В), легковые автомобили, фургоны, моторные лодки (бортовая сеть 12 В), грузовики (бортовая сеть 24 В), вилочные погрузчики и прицепы.

Система GPS в силу своего устройства имеет точность измерения около 10 метров. GPS-трекер считывает позиции каждую секунду и на их основе подсчитывает дистанцию, пройденную транспортным средством. Точность подсчёта дистанции нашими GPS-трекерами колеблется в пределах от 3% до 5%. В 90% случаев это 3% или менее 3%. На ухудшение измерения дистанции влияет дорога с большим количеством поворотов, езда в городе, а также езда на очень низкой скорости, например от 10 до 30 км/ч. Существенным является также тот факт, что дис

Подсчёт расстояния с устройств GPS имеет определённую погрешность, вытекающую из самой технологии GPS, однако это независимое измерение, то есть водитель практически не влияет на его начисление. Иначе обстоит дело с расстоянием, считываемым с CAN. Тогда расстояние берётся прямо с бортового компьютера транспортного средства и соответствует в картографическом приложении и в отчётах тому, что водитель видит на одометре. Однако, если водитель каким-либо образом попытается вмешаться в данные бортового компьютера, например, изменяя показания счёт

В случае нефирменных сигнализаций, оснащённых ультразвуковым датчиком, часто может возникать ситуация срабатывания сигнализации на стоянке транспортного средства в момент, когда GPS-трекер передаёт данные. На это влияет низкое качество системы сигнализации. В таком случае клиенту предлагается дать согласие на отключение ультразвуковых датчиков. Эту процедуру выполняет установщик Data System, в результате чего сигнализация по-прежнему охраняет транспортное средство, реагируя без предварительного снятия с охраны на открытие дверей, капота или

Наши GPS-трекеры получают данные с бортового компьютера транспортного средства (т. н. CAN) различных автомобилей, как легковых, так и грузовых. В получаемые данные мы не вмешиваемся, то есть они точно такие же, как в момент считывания, затем передаются в приложение и отображаются в отчётах. Качество информации зависит исключительно от качества измерений, выполняемых бортовым компьютером транспортного средства. Если автомобиль «искажает» данные, например, в части топливных показателей, именно такие данные и будут отображены в приложении.

Точность определения местоположения составляет +/- 10 метров. Она обусловлена возможностями и принципами работы системы GPS. Точность измерения также зависит от количества спутников и текущего уровня сигнала.

С бортового компьютера транспортного средства можно считать в общей сложности около 50 параметров. Однако никогда не бывает так, чтобы какое-либо транспортное средство выдавало все данные одновременно. Чаще всего это данные об уровне топлива, общем расходе топлива, пробеге, скорости. В грузовых транспортных средствах дополнительно передаётся информация о времени работы водителя, номере карты водителя, вставленной в тахограф, и т. п.

Клиент получает доступ к отслеживанию транспортного средства сразу после установки. День установки считается днём начала предоставления услуги. По этой причине подписка начисляется со дня установки, за исключением случаев, когда Data System безуспешно пытается согласовать с клиентом дату установки, либо когда клиент, уже имея устройство, не выполнит установку в течение 30 дней с даты подписания договора. В таких ситуациях подписка запускается автоматически, несмотря на неустановленное устройство.

Позиция GPS-трекера обновляется согласно нескольким алгоритмам. Частота обновления также зависит от того, движется ли транспортное средство по стране или за рубежом. Автомобиль, движущийся по территории страны, передаёт позиции раз в минуту во время движения и раз в 5 минут на стоянке. Кроме того, во время движения транспортное средство передаёт свою позицию каждый раз, когда проходит поворот (с кривизной более 22 градусов), тогда как за рубежом автомобиль передаёт свою позицию раз в 5 минут во время движения и раз в 20 минут на стоянке. Под

Отчёты формируются за период до 3 месяцев назад.

Клиент имеет возможность сформировать архив за период до 3 месяцев. Также доступна бессрочная история маршрутов с момента установки устройства на данном транспортном средстве.

Отсутствие сигнала означает, что устройство перестало передавать данные из-за отсутствия сигнала сети GSM или из-за глушения сигнала GSM. Если этот статус сохраняется дольше, клиенту следует направить обращение в технический отдел на адрес электронной почты: pomoc.techniczna@datasystem.pl или связаться с отделом обслуживания клиентов по номеру телефона: 61 62 63 000.

Такая ситуация вызвана отсутствием оплаты услуг в пользу компании Data System. По истечении срока оплаты в картографическом приложении появляется сообщение с информацией о том, что срок оплаты прошёл и следует как можно скорее оплатить счёт в пользу Data System. В случае отсутствия оплаты через 7 дней после истечения срока оплаты появляется новое сообщение, информирующее об ограничении доступа к приложению. Ограничение заключается в обновлении позиций автомобилей раз в час, отключении доступа к архивам, а

Если клиент помнит логин от учётной записи, он может самостоятельно изменить пароль с помощью функции напоминания на панели входа в приложение. Ссылка для смены пароля будет отправлена на адрес электронной почты, ранее привязанный к учётной записи. Если же клиент не помнит ни пароля, ни логина, необходимо отправить запрос на восстановление данных для входа или предоставление нового пароля в технический отдел по адресу: pomoc.techniczna@datasystem.pl либо связаться с Отделом обслуживания