Términos y condiciones del servicio DSLocate

Reglamento de prestación de servicios de localización basados en el sistema DSLocate y de venta de dispositivos

§ 1. DISPOSICIONES GENERALES

El presente Reglamento ha sido emitido sobre la base del art. 384 § 1 del Código Civil.
El Reglamento establece el alcance y las condiciones de prestación del Servicio de localización junto con el acceso a la Aplicación DSLocate mediante el pago del Canon de Licencia, la Suscripción y los precios de Venta del GPS tracker y de los Dispositivos adicionales (en lo sucesivo denominados conjuntamente: «dispositivos»), a los que, conforme a la voluntad del Cliente, se vinculan los demás servicios (Servicios adicionales) sobre la base del Sistema Satelital de Localización de Vehículos DSLocate, denominado en lo sucesivo del Reglamento DSLocate, por parte de la empresa Data System sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Poznań, ul. abpa A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań, inscrita en el Registro Judicial Nacional (KRS) con el número 0001005427, denominada en lo sucesivo del Reglamento: Data System.
Requisito para la prestación de los servicios indicados en el Reglamento es la adquisición de dispositivos sobre la base del contrato celebrado [en lo sucesivo: el Contrato].
Data System declara que es proveedora del sistema de localización DSLocate y que posee los conocimientos y los medios técnicos necesarios para la instalación de los GPS trackers, Dispositivos adicionales y para la prestación de los servicios de localización.
El Cliente declara que ha recibido y leído el presente Reglamento antes de celebrar el Contrato, que conoce el sistema de localización DSLocate, que acepta sus soluciones técnicas así como su funcionalidad y el software de visualización suministrado, y que dispone de los medios económicos necesarios para la ejecución del objeto del Contrato.

§ 2. EXPLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS UTILIZADOS

Venta – la transmisión al Cliente de la propiedad de los dispositivos mediante el pago del precio por su adquisición. El importe exacto del precio viene determinado por la factura pro forma, la factura o el formulario de compra (en el supuesto de establecimiento de la cooperación a través de la tienda en línea de Data System).

Suscripción – una retribución cíclica (p. ej., mensual, anual, bienal, trienal, según la decisión del Cliente) pagadera por anticipado por la prestación de los Servicios básicos o la disponibilidad para su prestación, cuyo importe viene determinado por el Contrato (oferta/formulario de compra).
La transmisión de datos desde los Dispositivos adicionales conectados al GPS tracker se lleva a cabo en el marco de los Servicios adicionales. El importe de la Suscripción es una tarifa plana, es decir, independiente de la distancia recorrida por el vehículo y del volumen de datos enviados al servidor de Data System.
La Suscripción incluye, entre otras cosas, las tasas relacionadas con la transmisión de datos, el mantenimiento de los servidores de Data System, el mantenimiento de la tarjeta SIM, la activación de los servicios, el soporte técnico y el archivo de las rutas.
La obligación de pagar la Suscripción existe, entre otros casos, en el supuesto contemplado en el § 10.6 del Reglamento.

Canon de licencia – una tasa por el acceso a la Aplicación DSLocate, cuyo importe es regulado por el Contrato y/o la Tarifa, pagadera en el marco de la primera factura emitida, por la totalidad del período para el que se ha celebrado la cooperación entre las Partes.

Servicios básicos – servicios que comprenden la redistribución de datos que incluyen la localización, la distancia, la velocidad, la dirección de la marcha y el historial de rutas sin límite de tiempo. Estos datos se transmiten en un formato que permite su visualización mediante la Aplicación de Mapas. También están disponibles informes de las lecturas de determinados dispositivos o eventos.
La disponibilidad de los datos depende del alcance de la instalación efectuada en el vehículo localizado.

Servicios adicionales – funcionalidades en el marco del sistema DSLocate sujetas a una Tasa adicional, calculadas por/según el ID del dispositivo, en función de la elección del Cliente. Son Servicios adicionales, entre otros, la posibilidad de transmitir datos al sistema E-Toll a efectos del cobro del peaje por el recorrido por los tramos de vías de pago en Polonia, gestionados por la Dirección General de Carreteras Nacionales y Autopistas, o la transmisión de datos al sistema SENT.

Tasa de activación – una tasa única, debida a Data System, que comprende la activación y la configuración de los servicios, cuyo importe viene determinado por la oferta o el formulario de compra (en el supuesto de compra en el marco de la tienda en línea).

Cliente – persona jurídica, entidad sin personalidad jurídica pero con capacidad jurídica, o persona física que celebra un Contrato con Data System en relación directa con la actividad económica que ejerce o para las necesidades de la misma.

Tarifa – relación de las tasas cobradas por Data System en relación con los servicios prestados, disponible, entre otros, en el sitio web datasystem.pl.

Operador – el titular de una red digital de telefonía móvil que presta servicios en el ámbito de la transmisión de datos en el territorio de un determinado país.

Aplicación de Mapas/Aplicación DSLocate – aplicación dedicada a todos los GPS trackers, disponible para teléfonos inteligentes y a través de cualquier navegador web, que permite localizar vehículos en el mapa en tiempo real, consultar a qué hora de un día determinado el vehículo emprendió la ruta, cuánto tiempo permaneció en aparcamientos y cuánto tiempo estuvo en atascos.
Asimismo, informa sobre los kilómetros recorridos y sobre las velocidades medias y máximas. Permite controlar el estado de retirada de los fondos por el uso de las carreteras y autopistas de peaje, muestra al instante las tasas devengadas y el estado de los fondos en la cuenta del sistema e-Toll, y permite activar y desactivar, para cada vehículo por separado, el envío de datos al sistema e-Toll o al sistema SENT.
El período de conservación de los datos archivados es, por regla general, de 30 días, salvo que las Partes dispongan otra cosa.

GNSS – del inglés Global Navigation Satellite Systems, sistema de navegación por satélite que emite una señal que permite determinar con precisión la hora, la posición geográfica, la velocidad y la dirección del desplazamiento del vehículo.

Tasas adicionales – tasas cobradas por Data System en concepto de servicios realizados o prestados no cubiertos por la Suscripción.

Reparación – actividades de diagnóstico y, en su caso, de reparación llevadas a cabo por Data System con el fin del correcto funcionamiento de los dispositivos que permiten la localización. La Reparación puede ser gratuita o de pago.

Instalación/Desinstalación – actividades destinadas a instalar o desinstalar los dispositivos, llevadas a cabo por el Cliente por sí mismo (§ 9), por un electricista del automóvil libremente elegido por el Cliente o por un Instalador.
La forma (la entidad autorizada) para llevar a cabo la Instalación viene determinada por las instrucciones de montaje adjuntas al dispositivo.

DSLocate – nombre comercial del sistema de localización y gestión de flotas de la empresa Data System.

Dispositivo adicional – sensores y accesorios instalados adicionalmente en el vehículo, suministrados por Data System, destinados a recopilar información o a efectuar mediciones.

Contrato – contrato cuyo objeto es la prestación de servicios de localización y la venta de dispositivos. El Contrato se celebra mediante la aceptación de una oferta en forma documental con el uso de la firma Autenti o mediante la cumplimentación de un formulario de compra en el marco de la tienda en línea de Data System.
El Contrato determina el alcance de los servicios prestados para un determinado vehículo y sus precios, el número de ID del dispositivo, los datos del vehículo(s), la información relativa al Cliente y la obligación de cumplir el Reglamento.

Ficha de servicio – documento que determina el alcance de la Reparación o de la revisión de los elementos del sistema DSLocate, con indicación del ID del dispositivo.

ID del dispositivo – número de identificación del GPS tracker instalado en el vehículo del Cliente, al que están vinculados el Servicio básico y los Servicios adicionales.

Informes – funcionalidades en el marco del sistema DSLocate que presentan los parámetros seleccionados del vehículo en forma de relaciones, elegidos por el Cliente.

E-toll – solución construida, implantada, mantenida y supervisada por el Jefe de la Administración Nacional Tributaria, a efectos del cobro del peaje por el recorrido por los tramos de vías de pago en Polonia, gestionados por la Dirección General de Carreteras Nacionales y Autopistas.
El sistema se basa en la tecnología de determinación de la posición del usuario mediante posicionamiento por satélite con el uso de pórticos virtuales. En el marco de la aplicación DSLocate, el Cliente tiene la posibilidad de marcar una casilla en la aplicación DSLocate relativa al envío o no de datos de localización al sistema E-toll en el ámbito de los transportes por carretera.

sistema SENT – Sistema Electrónico de Supervisión del Transporte, sistema de monitorización vial que sirve ante todo para el seguimiento de las denominadas mercancías sensibles, entre las que se incluyen, por ejemplo, los combustibles para calefacción, el biodiésel, los aceites lubricantes o los alcoholes desnaturalizados.
En el marco de la aplicación DSLocate, el Cliente tiene la posibilidad de marcar una casilla en la aplicación DSLocate relativa al envío o no de datos de localización al sistema SENT en el ámbito de los transportes por carretera.

Sitio web de Data System, tienda en línea – https://datasystem.pl, a través del cual es posible, entre otras cosas, la adquisición de dispositivos y el pedido de servicios.
En el sitio web de Data System se publican, entre otras cosas, el Reglamento, así como las instrucciones de montaje de los Dispositivos.

Instalador – personal formado en el ámbito de la instalación, Desinstalación y Servicio de los dispositivos, autorizado por Data System.

Acta de ejecución – documento firmado por el Cliente y el Instalador o, en los casos indicados en el Reglamento, únicamente por el Instalador, que confirma la forma de ejecución de determinadas actividades en el vehículo del Cliente.

§ 3. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 2-8 del presente párrafo, Data System responde ante el Cliente por los daños sufridos por éste en concepto de incumplimiento o prestación indebida de los servicios, con exclusión del lucro cesante.
El importe de la indemnización no podrá exceder el importe de la Suscripción que Data System haya recibido del Cliente en relación con la ejecución del Contrato por el período durante el cual el Contrato no fue ejecutado o fue ejecutado de forma indebida, salvo que el daño haya sido causado dolosamente.
Data System hace depender el funcionamiento de los Servicios básicos, Informes y Servicios adicionales (en lo sucesivo, los Servicios) de la correcta prestación de los servicios por parte de los Operadores.
Data System no se hace responsable de las irregularidades en la prestación de los Servicios derivadas del incumplimiento o de la prestación indebida de los servicios por parte de los Operadores.
Data System presta los Servicios a condición de que el ID del dispositivo se encuentre dentro del alcance del GNSS y dentro del alcance de la red de telefonía móvil.
Data System no se hace responsable de las irregularidades derivadas de los errores de la Aplicación de Mapas en relación con los mapas suministrados por su productor.
Data System no se hace responsable del incumplimiento o del cumplimiento indebido de los Servicios como consecuencia de fuerza mayor.
Por fuerza mayor se entienden en particular los sucesos de carácter natural, p. ej., terremoto, epidemias, pandemias, inundación, huracán, acto de guerra, incluidos, entre otros, los actos terroristas, las actuaciones de la autoridad pública, incluidas las órdenes de la autoridad pública que adopten forma normativa de disposición legal, sucesos en forma de protestas sociales violentas, súbitas y a gran escala (huelgas, manifestaciones, etc.).
Data System no se hace responsable de las irregularidades en el funcionamiento del sistema DSLocate, de la Aplicación de Mapas ni del incumplimiento o cumplimiento indebido de los Servicios derivados de la culpa del Cliente, del incumplimiento por parte del Cliente del Contrato, del Reglamento, de las instrucciones de montaje o de actuaciones del Cliente contrarias a la ley.
Data System no se hace responsable de las irregularidades o inexactitudes en el funcionamiento de dispositivos, accesorios o sensores del Cliente que no hayan sido suministrados por Data System.
Data System no se hace responsable de las irregularidades en el funcionamiento del sistema DSLocate derivadas de la Instalación de los dispositivos llevada a cabo por una entidad distinta del Instalador.
Data System no se hace responsable de la no transmisión de datos al sistema SENT y al sistema E-toll en caso de que el Cliente no haya marcado en la aplicación DSLocate la transmisión – antes del comienzo del transporte – de datos al sistema.
La demostración de haber marcado antes del comienzo del transporte la casilla correspondiente en la aplicación DSLocate, en caso de procedimiento aclaratorio, corresponde al Cliente.

§ 4. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS / TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Data System garantiza al Cliente la confidencialidad de la información transmitida en el marco de los servicios prestados, sin perjuicio de las excepciones previstas por las disposiciones legales.
Las Partes se comprometen a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información confidencial, entendida como toda la información, los materiales y los documentos suministrados por escrito, oralmente o de otra forma, tanto antes como después del inicio de la cooperación por cualquiera de las Partes.
Además, la información confidencial comprende toda la información que constituya secreto empresarial en el sentido del art. 11 apartado 2 de la Ley de 16 de abril de 1993 sobre la lucha contra la competencia desleal.
No constituye objeto de información confidencial la información que haya sido puesta en conocimiento del público, así como la información cuya divulgación sea necesaria en virtud de la legislación vigente.
Las Partes se comprometen asimismo a utilizar la información mencionada en los apartados 2-3 del presente párrafo únicamente a los efectos de la cooperación mutuamente emprendida.
Las Partes adoptarán todas las medidas necesarias para garantizar que ninguna de las personas que reciban la información mencionada en el apartado 2 del presente párrafo divulgue dicha información o su fuente, ni en su totalidad ni en parte, a terceros, sin obtener previamente una autorización expresa y por escrito de la otra Parte.
Las Partes se comprometen a no copiar, no reproducir ni distribuir información confidencial alguna o partes de ella.
El incumplimiento por una Parte de una o varias de las obligaciones indicadas en el presente párrafo dará lugar a la obligación de pagar a la otra Parte una penalización contractual por importe de 10.000 zł (en letras: diez mil zlotys) por cada caso de incumplimiento, lo que no excluye el derecho a reclamar una indemnización complementaria hasta el importe total del daño sufrido.
El Cliente se compromete a cumplir, en nombre de Data System, el deber de información sobre el tratamiento de datos personales de los empleados y colaboradores (personas de contacto por parte del Cliente), así como de las personas que representen al Cliente, cuyos datos sean transmitidos a Data System en relación con la ejecución del Contrato.
La cláusula del deber de información relativa al tratamiento de datos personales constituye un documento separado, entregado al Cliente antes de la celebración del Contrato. El deber de información también está disponible en el sitio web www.datasystem.pl.
El Cliente, por regla general, no tiene la posibilidad de identificar los vehículos en la Aplicación DSLocate con datos personales de sus empleados/colaboradores y otras personas identificables.
En el caso de que sea voluntad del Cliente denominar a los vehículos con los datos personales de las personas a las que se confían dichos vehículos, tal circunstancia deberá notificarse en forma electrónica a Data System con al menos 14 días de antelación a la dirección: biuro@datasystem.pl.
En tal caso, las Partes firmarán un contrato separado de encargo del tratamiento de los datos personales de dichas personas.

§ 5. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La celebración del Contrato se produce mediante:

1. la aceptación de una oferta en forma documental con el uso de la firma Autenti, o
2. la cumplimentación de un formulario de compra en el marco de la tienda en línea de Data System.

La celebración del Contrato implica la aceptación del presente Reglamento y la obligación de cumplirlo.

§ 6. DURACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato se celebra por el tiempo determinado indicado en el Contrato.
La renuncia del Cliente al uso de los Servicios antes de la expiración del período por el que se haya celebrado la cooperación no da lugar a la obligación de Data System de devolver parte de la Suscripción por el período durante el cual el Cliente no utiliza los Servicios.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Reglamento, se considera día de inicio de la prestación de los Servicios el día siguiente al día de la Instalación del GPS tracker o al día del envío del dispositivo.
Transcurrido el plazo determinado, la cooperación se extinguirá.
Lo anterior no se aplica cuando el Contrato se haya celebrado en forma documental, en cuyo caso el Contrato pasa a ser por tiempo indefinido, con derecho de cada Parte a resolverlo respetando un plazo de preaviso de 3 meses.
La declaración deberá contener: los datos del Cliente, el número del contrato, el número de ID del GPS tracker y el número de matrícula del vehículo.
La resolución requiere la forma documental, bajo pena de nulidad.

§ 7. INSTALACIÓN, DESINSTALACIÓN, REPARACIÓN

La Instalación del GPS tracker y de los dispositivos adicionales – dependiendo del tipo de dispositivo y del vehículo – puede ser realizada por el Cliente por sí mismo, por un electricista del automóvil o por un Instalador.
Las instrucciones de montaje están publicadas en el sitio web de Data System y contienen, para cada uno de los dispositivos, la forma y las reglas relativas a la ejecución de la Instalación.
Data System llevará a cabo la Instalación, Desinstalación y Reparación del GPS tracker y de los Dispositivos adicionales mediante los Instaladores, siempre que las Partes así lo hayan dispuesto.
En tal situación, el Cliente está obligado, antes de realizar el encargo, a indicar: modelo, marca del vehículo, año de fabricación, cilindrada, número de matrícula, número VIN y capacidad del depósito.
La falta de indicación de cualquiera de los datos mencionados faculta a Data System a negarse a realizar la actividad, a considerar la reclamación como infundada y a cargar al Cliente, por este concepto, con Tasas adicionales, por el importe conforme a la Tarifa.
En el plazo de 14 días desde el día de la firma del Contrato, en el supuesto de encargo de Instalación, Desinstalación o Reparación a realizar por el Instalador, el Cliente está obligado a indicar a Data System el día de la semana (con exclusión de los días festivos legales) en el que pondrá el vehículo a disposición para la Instalación, Desinstalación o Reparación.
El día mencionado en la frase anterior será indicado por el Cliente con al menos 5 días de antelación y corresponderá al período de 30 días desde el día de la firma del Contrato o desde el día de la recepción de la notificación de Desinstalación o Reparación.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de la obligación mencionada en el apartado 3 anterior, transcurridos 30 días contados desde el día de la celebración del Contrato, Data System, en relación con la celebración del mismo, incluida la disponibilidad para la prestación de los Servicios, iniciará el devengo de la Suscripción o tendrá derecho a resolver el Contrato por culpa del Cliente en lo que respecta al ID del dispositivo en cuestión, en razón de la grave violación por parte del Cliente de los compromisos asumidos.
En caso de resolución del Contrato, el Cliente pagará a Data System una penalización contractual por importe de la cantidad de la Suscripción debida a Data System por todo el período durante el cual el Contrato para el vehículo en cuestión debía estar en vigor.
El inicio del devengo de la mencionada tasa no excluye el derecho de Data System a resolver el Contrato a que se refiere el presente apartado en un momento posterior.
En todo caso, el devengo de la Suscripción tendrá lugar el día de la Instalación, pero no más tarde de 30 días contados desde el día de la celebración del Contrato o del envío de los dispositivos, lo que de estos sucesos ocurra primero.
En el caso de la Instalación, Desinstalación o Reparación de un mayor número de dispositivos, el Cliente pondrá la mayor diligencia en poner a disposición el mayor número de vehículos el mismo día y en el mismo lugar.
En el caso de la Desinstalación de dispositivos en alquiler, el Cliente está obligado a devolver los dispositivos al domicilio social de Data System sin demora, en el plazo de 7 días contados desde el día de la ejecución de la Desinstalación.
En caso de incumplimiento de la obligación indicada en la frase anterior, se cargará al Cliente con el valor del dispositivo no devuelto, conforme a la Tarifa, pagadero en el plazo de 7 días contados desde el día de la emisión de la nota de cargo.
El Cliente soportará en cada caso el coste del envío (entrega) de los dispositivos, conforme a la Tarifa.
El acceso a la Aplicación de Mapas requiere que el Cliente cree una cuenta en el sitio web dslocate.datasystem.pl.
El Cliente está obligado a crear y activar una cuenta en la aplicación DSLocate.
En caso de no creación de la cuenta por el Cliente, Data System no se hace responsable de cualquier consecuencia negativa derivada del incumplimiento por parte del Cliente de la obligación indicada.
La puesta en marcha del GPS tracker o de los Dispositivos adicionales tendrá lugar el día de su Instalación, sin perjuicio del § 9 del Reglamento.
En el caso de que el vehículo disponga de un sistema de alarma equipado con sensores ultrasónicos o sensor de impacto (de choque), dada la posibilidad de su funcionamiento incorrecto y de su activación como consecuencia del funcionamiento de dispositivos basados en la tecnología de cobertura de la red móvil, como lo es el GPS tracker, el Cliente autoriza a la empresa Data System a desactivarlos o limitar su funcionamiento.
Data System no se hace responsable ante el Cliente en relación con la desactivación o limitación del funcionamiento de los mencionados sensores.
El Cliente está obligado a anular la Instalación, Desinstalación o Reparación encargada para su ejecución por el Instalador, como máximo con 48 horas laborables de antelación a la fecha acordada, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección instalacje@datasystem.pl.
En caso de no anular las actividades a que se refiere la frase anterior, o de anularlas en un plazo posterior al especificado en la frase anterior, Data System podrá imponer al Cliente una penalización por importe de una hora-hombre del Instalador y los costes del desplazamiento del Instalador por el importe establecido en la Tarifa por cada actividad no realizada, así como emitir la correspondiente nota de cargo, pagadera en el plazo de 14 días contados desde el día de su emisión.
En el caso de condiciones meteorológicas desfavorables, el Cliente está obligado a proporcionar a Data System un lugar adecuado, seco y cálido, que permita una Instalación, Desinstalación o Reparación sin problemas por parte del Instalador.
El Cliente se compromete además, a efectos de la ejecución de las actividades anteriores, a poner a disposición un vehículo técnicamente en buen estado.
En caso de no proporcionar el Cliente el lugar a que se refiere la primera frase o de poner a disposición un vehículo no operativo, se aplicará en consecuencia el § 3 apartado 6 del Reglamento.
Además, en tal situación, el Instalador tendrá derecho a negarse a realizar la Instalación, Desinstalación o Reparación, cargando al Cliente los costes conforme al apartado 12 anterior.
El retraso del Cliente en la presentación del vehículo durante un período superior a una hora equivale a la no puesta a disposición del vehículo por parte del Cliente.
En tal caso, se aplica el apartado 12 en consecuencia.
Los dispositivos pertenecientes al Cliente, procedentes de la Desinstalación, el Cliente está obligado a eliminarlos por su cuenta y riesgo.
En caso de incumplimiento de la obligación relativa a la devolución del GPS tracker o de los Dispositivos adicionales pertenecientes a Data System, el Cliente está obligado a pagar a Data System una penalización contractual por importe del valor del dispositivo no devuelto establecido en la Tarifa, pagadera en el plazo de 14 días contados desde el día de emisión de la nota de cargo.
El pago de la penalización contractual no excluye el derecho de Data System a reclamar una indemnización que exceda el importe de la penalización contractual estipulada, conforme a los principios generales.
En caso de problemas en el funcionamiento del dispositivo, el Cliente está obligado a informar de ello a Data System, conforme al § 11 del Reglamento, así como a enviar el dispositivo junto con una descripción de los problemas y el concepto de devolución del dispositivo (Reclamación) al domicilio social de Data System, a fin de determinar las causas del problema (Reparación).
En el momento de la notificación mencionada en la frase anterior, el Cliente recibirá en respuesta un número de sistema que debe utilizarse durante la gestión de la notificación.
Si, en el marco de la Reparación encargada, el Cliente desea recibir un dispositivo de sustitución, está obligado a pagar previamente el importe correspondiente conforme a la factura emitida.
En tal caso, al día siguiente al día del abono de los fondos en concepto del dispositivo de sustitución, Data System enviará al Cliente el dispositivo de sustitución.
En la situación en la que resulte que la reclamación del Cliente está fundada, Data System emitirá una factura rectificativa que minore la factura en concepto del dispositivo de sustitución.
Tras la Instalación, Desinstalación o Reparación realizada por el Instalador, el Cliente está obligado a firmar un acta que confirme la ejecución de las actividades indicadas y la forma de su ejecución.
En caso de ausencia de un representante del Cliente durante las actividades, el acta firmada por el Instalador constituye la base para la confirmación y la liquidación de las actividades indicadas.

§ 8. GARANTÍA

Data System concede una garantía, sin perjuicio del § 3 y del presente párrafo del Reglamento, sobre el GPS tracker y los Dispositivos adicionales por un período de 12 meses, a excepción de las baterías o acumuladores, para los que se concede una garantía de 3 meses.
La garantía mencionada en el punto anterior cubre los defectos surgidos por causas inherentes al GPS tracker o a los Dispositivos adicionales.
El período de vigencia de la garantía se cuenta desde el día siguiente al día del envío del dispositivo al Cliente o de la ejecución de la Instalación, en caso de encargo de su ejecución al Instalador.
En relación con la garantía concedida mencionada en los apartados 1 y 2 anteriores, Data System se compromete a eliminar gratuitamente las irregularidades en el funcionamiento del GPS tracker y los Dispositivos adicionales cubiertos por la garantía, surgidas como consecuencia de daños o averías notificados conforme a los principios establecidos en el presente Reglamento.
Data System, durante el período de garantía, tiene la posibilidad de eliminar, de forma remunerada, cualquier irregularidad en el funcionamiento del GPS tracker o de los Dispositivos adicionales, surgida como consecuencia de daños y averías causadas por las actuaciones del Cliente, de sus empleados o de terceros, conforme a la remuneración establecida en la Tarifa.
La responsabilidad de Data System en concepto de garantía, con independencia de las demás disposiciones del Reglamento, queda excluida en cada uno de los siguientes casos:

1. explotación incorrecta del GPS tracker o de los Dispositivos adicionales, realización de trabajos de reparación o de cualquier otra injerencia en el dispositivo por parte del Cliente sin el consentimiento de Data System;
2. aparición de defectos o irregularidades en los dispositivos como consecuencia de daños mecánicos;
3. inundación del dispositivo con líquidos u otras sustancias;
4. uso del dispositivo de un modo incompatible con su destino o sus propiedades.

Las irregularidades en el funcionamiento del GPS tracker o de los Dispositivos adicionales surgidas después de la expiración del plazo de garantía podrán ser eliminadas por Data System mediante la remuneración establecida en la Tarifa.
En el marco de la Reparación encargada, el Cliente es informado de la causa de la irregularidad del Dispositivo (diagnóstico) y de los eventuales costes relacionados con la Reparación del dispositivo / sustitución por uno nuevo.
En el momento de la compra del Dispositivo, el Cliente tiene la posibilidad de prorrogar la garantía por otro período mediante el pago de una Tasa adicional.
El importe de la Tasa adicional mencionada en la frase anterior viene determinado por la oferta, el formulario de compra y/o la Tarifa.
Las Partes excluyen la responsabilidad de Data System por el saneamiento por vicios.
El desplazamiento del Instalador al Cliente está cubierto en cada caso por una Tasa adicional, por el importe establecido en la Tarifa.

§ 9. DISPOSITIVOS DE AUTOINSTALACIÓN

En el ámbito de los dispositivos de autoinstalación: la Instalación es realizada por el Cliente por sí mismo.
La Suscripción se devenga por el período desde el día siguiente (laborable) al día del envío del dispositivo al Cliente.
Después de cada Instalación o Reparación realizada, el Cliente está obligado a verificar la corrección de las actividades llevadas a cabo mediante el acceso a la aplicación DSLocate o el contacto telefónico con el Soporte Técnico de Data System.
En los aspectos no regulados en el presente párrafo, se aplicarán en consecuencia todas las demás disposiciones del Reglamento.

§ 10. TASAS

La Suscripción, el Canon de licencia y las Tasas adicionales están establecidos en la oferta, en la factura pro forma, en la factura y, en lo demás, en la Tarifa.
El Cliente se compromete a efectuar el pago de la Suscripción, de los precios de compra del dispositivo, incluido el precio del dispositivo de sustitución, del Canon de licencia y de las Tasas adicionales, en el plazo indicado en la factura pro forma o en la factura IVA.
La Suscripción, el Canon de licencia y las Tasas adicionales son pagaderos por anticipado. El Cliente presta su consentimiento para el envío en forma electrónica por parte de Data System de facturas electrónicas (e-facturas) y de facturas rectificativas.
Las facturas enviadas por la vía tradicional estarán sujetas a una tasa conforme a la Tarifa.
Todas las demás cantidades debidas a Data System serán pagaderas sobre la base de facturas, notas de cargo o notas de intereses, en el plazo indicado en el documento contable.
Al realizar la transferencia, el Cliente está obligado a indicar en el concepto de la transferencia el número de la factura a la que se refiere el pago.
En ausencia de indicación del concepto de la transferencia, Data System tiene derecho a imputar los pagos recibidos del Cliente en el siguiente orden de prioridad:

1. los atrasos más antiguos en términos de vencimiento en el pago de la Suscripción, de los precios de compra, del Canon de licencia, de las Tasas adicionales;
2. penalizaciones contractuales;
3. intereses por pagos atrasados;
4. costes relacionados con la recuperación de los importes debidos.

Por fecha de pago se entiende el día del ingreso de los fondos debidos en la cuenta bancaria de Data System.
Data System se reserva la posibilidad de limitar el acceso a los Servicios prestados como consecuencia de la ejecución de trabajos de mantenimiento por parte del Operador o de Data System.
En el caso de que la interrupción en la prestación de los servicios se prolongue de forma puntual durante más de 24 horas, el Cliente tendrá derecho a reclamar, por cada día completo de falta de acceso a los Servicios prestados, una indemnización por importe de 1/365 del importe de la Suscripción.
La disposición establecida en el apartado 5 no se aplica a los casos en que el vehículo se encuentre fuera del alcance de la red móvil o en lugares donde no haya señal GNSS.
En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a reclamar la indemnización mencionada en el apartado 5, frase 2.
Data System se reserva la posibilidad de que se produzcan limitaciones temporales en la transmisión en curso de datos sobre la ruta del vehículo (en tiempo real) como consecuencia del cambio en el alcance de la red móvil (p. ej., como consecuencia de encontrarse el vehículo en un túnel, en un aparcamiento subterráneo, etc.), sin derecho del Cliente a reclamar indemnización alguna.

§ 11. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

En caso de ambigüedades relacionadas con las facturas emitidas por Data System, o de cualquier problema en relación con asuntos derivados del Reglamento o del Contrato celebrado, el Cliente podrá informar de este hecho a Data System en el plazo de 1 mes desde la producción del suceso, por escrito, o enviar un correo electrónico a la dirección: biuro@datasystem.pl, indicando en el contenido del mensaje:

1. el nombre del Cliente junto con el NIP,
2. una breve descripción del problema, y
3. los datos de la persona responsable del contacto por parte del Cliente.
  Las reclamaciones presentadas después de la expiración de este plazo no serán examinadas.
  El plazo para examinar una reclamación debidamente presentada es de 30 días contados desde el día de su entrega.

Sobre las eventuales irregularidades en el funcionamiento del sistema DSLocate, el Cliente está obligado a informar sin demora a Data System en el plazo de 1 mes desde la producción del suceso, por escrito, mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico: pomoc.techniczna@datasystem.pl, indicando en su contenido:

1. el nombre del Cliente junto con el NIP,
2. una breve descripción del problema,
3. el ID del Dispositivo, y
4. los datos de la persona responsable del contacto por parte del Cliente.
  Data System, tras recibir la notificación, procederá a su verificación mediante la realización de un intento de eliminación remota de la avería.
  En caso de fracaso del intento de eliminación remota de la avería, el Cliente está obligado a enviar el dispositivo a la dirección del domicilio social de Data System a fin de verificar el problema.
  En tal caso, se aplicará en consecuencia el § 8 del Reglamento.
  Las reclamaciones presentadas tras la expiración del plazo indicado en la primera frase no serán examinadas.

En caso de que se produzcan irregularidades en el funcionamiento del sistema DSLocate que sean constatadas por un servicio externo del fabricante del vehículo en el marco de un peritaje de la avería, sin la participación de un representante de Data System ni la firma de un acta de inspección tripartita, el Cliente no podrá reclamar el reembolso de cualquier coste incurrido por este concepto.
En caso de presentación de una reclamación o de irregularidades en el funcionamiento del sistema DSLocate, el Cliente no queda eximido de la obligación de pagar las cantidades debidas a Data System.

§ 12. DURACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato se celebra por el tiempo determinado indicado en el Contrato, sin posibilidad de su resolución antes de la expiración de dicho período, sin perjuicio del § 13 del Contrato.
La renuncia del Cliente al uso de los Servicios antes de la expiración del período por el que se haya celebrado la cooperación no da lugar a la obligación de Data System de devolver parte de la Suscripción por el período durante el cual el Cliente no utiliza los Servicios.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Reglamento, se considera día de inicio de la prestación de los Servicios el día siguiente al día de la Instalación del GPS tracker o al día del envío del dispositivo.
Transcurrido el plazo determinado, la cooperación se extinguirá.
Lo anterior no se aplica cuando el Contrato se haya celebrado en forma documental, en cuyo caso el Contrato pasa a ser por tiempo indefinido, con derecho de cada Parte a resolverlo respetando un plazo de preaviso de 3 meses.
La declaración deberá contener: los datos del Cliente, el número del contrato, el número de ID del GPS tracker y el número de matrícula del vehículo.
La resolución requiere la forma documental, bajo pena de nulidad.

§ 13. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El Contrato podrá ser resuelto por Data System con efecto inmediato si el Cliente ha incumplido las disposiciones y/o condiciones de cooperación establecidas en la oferta y/o en el Reglamento.
El cese de la cooperación antes de la expiración del período por el que fue celebrada no faculta al Cliente a reclamar la devolución de parte de la Suscripción por el período desde el día del cese del Contrato hasta el final del período por el que se celebró la cooperación.
La declaración de resolución requiere la forma documental, bajo pena de nulidad.
El Contrato podrá ser resuelto por el Cliente con efecto inmediato si Data System, de forma grave y culpable, ha incumplido las disposiciones/condiciones de cooperación en el ámbito que comprende la prestación del Servicio Básico, tras el transcurso sin resultado del plazo de 30 días indicado en el requerimiento por escrito dirigido a Data System por el Cliente, que contenga la exigencia de cesar en los incumplimientos o de eliminar sus efectos, siempre que estos sean subsanables.
La declaración de resolución requiere la forma documental, bajo pena de nulidad.

§ 14. DISPOSICIONES FINALES

El presente Reglamento está en vigor a partir del 1 de junio de 2025.
Cualquier modificación del Contrato requiere la forma documental bajo pena de nulidad.
El presente Reglamento está disponible en el sitio web en la dirección:
Data System se reserva el derecho a modificar unilateralmente el Reglamento, por razones importantes, en particular:

1. cambios en las disposiciones legales,
2. ampliación de la funcionalidad del sistema DSLocate,
3. adaptación de la oferta y de las condiciones de la prestación a cambios tecnológicos, operativos u organizativos.
  El Reglamento modificado estará en vigor a partir del día de su publicación en el sitio web.
  La notificación del cambio del Reglamento podrá tener lugar mediante información en la Aplicación DSLocate y un aviso en el sitio web de Data System.

En caso de oposición al Reglamento modificado, las Partes entablarán negociaciones con el fin de adaptar las condiciones de cooperación.
Hasta la conclusión de las negociaciones, se aplicará el Reglamento hasta entonces vigente.
Las modificaciones del Reglamento no se aplican a los servicios prestados y finalizados antes del día de entrada en vigor del Reglamento modificado.
El Cliente presta por el presente su consentimiento para la transmisión por parte de Data System, en el futuro, de todos los derechos y obligaciones derivados del Contrato celebrado y del Reglamento a un tercero.
En particular, este consentimiento cumple el requisito del art. 519 § 2 del Código Civil.
En los asuntos no regulados, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, con exclusión del art. 746 § 1 y § 2 del Código Civil.
Las Partes someterán cualquier litigio derivado de la cooperación a la jurisdicción del tribunal competente para el lugar del domicilio social de Data System.
El Contrato está sujeto al Derecho polaco y se interpretará conforme a él.
Los tribunales polacos tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio, reclamación o controversia derivados del Contrato o relacionados con él, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Polonia, según el domicilio social de Data System.
Para evitar dudas, se establece que ninguna de las disposiciones del presente Reglamento se aplica a un Cliente que sea consumidor en el sentido del Código Civil.