Reglamento de la tienda en línea datasystem.pl

§ 1 Disposiciones generales

El presente Reglamento establece las normas de uso de la tienda en línea datasystem.pl, gestionada por Data System spółka z o.o., con domicilio social en Poznań, abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań, NIP: 7792361331, Regon: 301171094, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Poznań - Nowe Miasto i Wilda en Poznań, VIII Sección Mercantil, Data System sp. z o.o., KRS 00001005427 (en lo sucesivo: Data System), las reglas para la realización de pedidos de los productos disponibles en la tienda en línea datasystem.pl, la entrega de los productos pedidos al Cliente, el pago por parte del Cliente del precio de compra de los productos y de los servicios prestados, así como las normas para presentar y tramitar las reclamaciones.
Para el uso de la tienda en línea datasystem.pl, incluida la realización de pedidos de los productos disponibles en la Tienda, son necesarios:
1. un ordenador/teléfono/dispositivo portátil con acceso a la red Internet y la última versión de un navegador web (p. ej. Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla Firefox),
2. una cuenta de correo electrónico.
El Cliente está obligado a utilizar la tienda en línea datasystem.pl conforme a su finalidad, lo que incluye abstenerse de cualquier actividad que pudiera causar un funcionamiento incorrecto de la tienda en línea datasystem.pl.
El Cliente está obligado a leer el contenido del presente Reglamento antes de realizar un Pedido y a cumplir sus disposiciones.
Data System no se hace responsable de las interrupciones ni de las pausas en el funcionamiento de la tienda en línea datasystem.pl provocadas por fuerza mayor, por actuaciones no autorizadas del Cliente o de terceros, ni por incompatibilidad de la tienda en línea datasystem.pl con la infraestructura técnica del Cliente.
El presente Reglamento ha sido emitido con base en el artículo 384 § 1 del Código Civil y en las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
En relación con el uso de la tienda en línea datasystem.pl, el Cliente declara y confirma que ha recibido el presente Reglamento, así como el Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento (o venta) antes de la celebración del Contrato, ha leído y entendido su contenido, los acepta y se compromete a cumplirlos.
El presente Reglamento, así como el Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento (o venta), están disponibles en formato papel en la sede de Data System y en formato electrónico en el sitio web www.datasystem.pl. Los Reglamentos están disponibles en formato pdf, lo que permite guardarlos en el dispositivo del Cliente y reproducirlos en repetidas ocasiones.

§ 2 Definiciones

Los términos utilizados en el presente Reglamento tienen el siguiente significado:

Data System - Fecha System spółka z o.o., con domicilio social en Poznań, abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Poznań - Nowe Miasto i Wilda en Poznań, VIII Sección Mercantil, KRS: 0001005427, con un capital social de 1 000 000,00 PLN.

Tienda, Tienda en línea datasystem.pl - la tienda en línea gestionada por Data System bajo el dominio www.datasystem.pl.

Cliente - toda persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley pertinente otorgue capacidad jurídica, que realice compras en la tienda en línea datasystem.pl.

Contrato - contrato de venta del producto junto con la prestación de servicios de localización, celebrado a distancia, según la elección del Cliente, a través de la Tienda en línea. El Contrato se considera celebrado en el momento en que se acredite en la cuenta bancaria de Data System el precio del producto y de los servicios elegidos por el Cliente, precisamente indicados en el Pedido, y se envíe la confirmación correspondiente de que el Pedido ha sido aceptado para su ejecución.

Pedido - declaración presentada electrónicamente por el Cliente sobre su deseo de celebrar un Contrato mediante el formulario facilitado en el sitio web www.datasystem.pl.

Transacción - todo pago realizado a través de la Tienda y del intermediario de pagos mBank o mElements S.A.

Día laborable - cada día de lunes a viernes, en horario de 8.00 a 16.00, excluidos los días festivos oficiales.

Reglamento - el presente reglamento.

RGPD - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

§3 Disposiciones preliminares

La condición para utilizar la Tienda es disponer de un dispositivo conectado a Internet y equipado con un navegador web.
El Cliente está obligado a leer detalladamente el Reglamento antes de comenzar a utilizar la Tienda, incluida la celebración del Contrato. En caso de que el Cliente no acepte las disposiciones del Reglamento, deberá dejar de utilizar la Tienda.
El Cliente está obligado a introducir en el Pedido los datos requeridos que sean veraces, conformes con la ley y con las buenas costumbres. Los datos facilitados no podrán vulnerar los derechos de la personalidad ni los derechos de propiedad de terceros. El Cliente está obligado a utilizar la Tienda en línea respetando los derechos de la personalidad, los derechos de autor y la propiedad intelectual de Data System y de terceros. El Cliente tiene prohibido facilitar contenidos de carácter ilícito.
Data System es sujeto pasivo del IVA y a cada transacción de venta de un producto/servicio se le añadirá el IVA correspondiente.

§ 4 Información sobre productos/servicios

La información presentada sobre los productos disponibles en la tienda en línea datasystem.pl constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
Los precios de los productos/servicios indicados en el sitio web de la tienda en línea datasystem.pl:
1. no incluyen el IVA y se expresan en PLN,
2. no incluyen los gastos de envío.
El coste total del Pedido (incluidos el IVA y los gastos de envío) se muestra en el resumen del Pedido, antes de su confirmación por parte del Cliente (celebración del Contrato).
Data System se reserva el derecho a modificar de forma continua los precios de los productos y servicios. El derecho mencionado en la frase anterior no afectará a los Pedidos realizados y confirmados antes de la fecha de modificación del precio del producto/servicio.

§ 5 Pedido, condiciones de ejecución del Pedido

La tienda en línea datasystem.pl tramita Pedidos con envío a Polonia y otros países de la UE. Para los Pedidos al extranjero, las condiciones de envío, en particular los costes y el plazo de entrega, se acuerdan de forma individual.
Antes de realizar un Pedido y celebrar un Contrato, el Cliente debe leer el presente Reglamento y el Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento o venta, que regula, entre otras cosas, las cuestiones relativas a la garantía de calidad. El Cliente confirma expresamente la entrega del contenido de los Reglamentos, su lectura y la aceptación de todas sus disposiciones antes de la confirmación definitiva del Pedido. El formulario de Pedido no se enviará a tramitación si no se confirma la recepción de los Reglamentos.
El Pedido por vía electrónica puede realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El Cliente puede realizar un Pedido seleccionando el producto, el servicio y la cantidad de los mismos.
Para realizar un Pedido, es necesario:
1. seleccionar el/los producto(s) y añadirlos al "carrito",
2. pasar al "carrito";
3. elegir el método de envío y de pago disponible,
4. rellenar los campos necesarios del formulario de compra,
5. realizar una declaración relativa a la entrega del presente Reglamento y del Reglamento de prestación de servicios de localización, arrendamiento (o venta) antes de la celebración del Contrato;
Tras realizar el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la aceptación de la transacción para su ejecución. El Contrato se considera celebrado en el momento en que el Cliente reciba la confirmación a la que se refiere la frase anterior.
El Cliente reconoce y acepta que, debido al funcionamiento de los servicios (el acceso a todas las funcionalidades es posible desde el momento de la recepción del Producto), presta su consentimiento para el inicio de la prestación de los servicios antes de que expire el plazo de desistimiento del Contrato. De acuerdo con las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, en el caso indicado en la frase anterior, el Cliente que tenga la condición de consumidor está obligado a pagar las prestaciones realizadas hasta el eventual desistimiento del Contrato.
La ejecución del Pedido (preparación y envío de los productos) por parte de Data System tiene lugar tras la confirmación por Data System del pago del precio del Pedido en la cuenta de Data System indicada.
El plazo de envío del Pedido para su tramitación, en el caso de productos disponibles en almacén, no es superior a 3 días laborables, contados a partir de la fecha determinada según el punto 8 anterior. En la mayoría de los casos, los Pedidos se envían a tramitación en un plazo de 24 horas desde el día indicado en el punto 8 anterior.
La compra de cada producto se confirma mediante una factura de IVA enviada por Data System al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de compra, a más tardar en un plazo de 3 días laborables desde la fecha de compra.
. De acuerdo con el artículo 106n, apartado 1, de la Ley sobre el Impuesto sobre Bienes y Servicios, el Cliente acepta el envío y la puesta a disposición de las facturas, así como de sus correcciones y duplicados, conforme a las disposiciones vigentes, en formato electrónico por parte del Emisor de las facturas indicado a continuación: Data System sp. z o.o., con domicilio social en Poznań, ul. abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań.
El pago del precio de compra del producto/servicio será posible, entre otros, mediante las tarjetas de pago Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic y Maestro.
En caso de devolución de la mercancía de un pedido abonado con tarjeta de pago, el Cliente recibirá los importes en la cuenta de la tarjeta de pago utilizada para abonar el Pedido.

§6 Trabajos de mantenimiento

Data System se reserva el derecho a realizar trabajos de mantenimiento del sistema informático que puedan provocar dificultades temporales o impedir el uso de la tienda en línea datasystem.pl.
Data System no se hace responsable del bloqueo, por parte de los administradores de los servidores de correo, del envío de mensajes a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, ni de la eliminación y el bloqueo de correos electrónicos por parte del software instalado en el ordenador que el Cliente utilice para acceder a la tienda en línea de Data System.

§ 7 Normas de responsabilidad

El Cliente declara que tiene capacidad para realizar actos jurídicos, en particular la capacidad para celebrar contratos jurídicamente vinculantes.
El Cliente reconoce que los productos/servicios prestados en el marco de la Tienda se basan en el funcionamiento de la red web, lo que puede conllevar posibles interrupciones en el acceso a la Tienda, causadas en particular por averías, tareas de mantenimiento de la red o del sitio web, incluidas las derivadas de la introducción de los cambios y mejoras necesarios. Data System no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del acceso a la Tienda. Data System tampoco se hace responsable de las posibles interrupciones en el funcionamiento de los sitios web que cooperan con la Tienda, incluido el sistema de pagos.
Data System no se hace responsable de la falta de ejecución o de la ejecución indebida de los servicios en el marco de la Tienda que sean consecuencia de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entienden, en particular, eventos de carácter natural, por ejemplo terremotos, inundaciones, huracanes, actos bélicos, incluidos entre otros actos de terrorismo, epidemias, actuaciones de los poderes públicos, incluidas las órdenes de los poderes públicos con forma normativa de disposición legal, así como acontecimientos en forma de protestas sociales violentas, repentinas y de gran escala (huelgas, manifestaciones, etc.) que impidan o dificulten el funcionamiento de la Tienda.
Data System no se hace responsable del uso incorrecto de la Tienda por parte del Cliente.

§8 Precios y formas de pago

Los precios indicados de los Productos no incluyen los gastos de envío.
El precio vinculante para el Cliente es el precio vigente en el momento de la realización del Pedido.
La Tienda admite las siguientes formas de pago: transferencia inmediata, tarjetas de pago y Blik. La Tienda admite las siguientes formas de pago: transferencia inmediata, tarjetas de pago y Blik. La entidad que presta el servicio de pago es mBank S.A. En el caso de pagos en línea con tarjeta, la entidad que presta el servicio de pago es mElements S.A.
El Cliente está obligado a abonar el precio del Pedido realizado de forma inmediata tras la realización (confirmación) del Pedido.
Data System tiene derecho a ampliar/limitar los métodos de pago disponibles.
Las condiciones detalladas de pago y las normas de funcionamiento de la plataforma de pagos en línea se establecen en las condiciones generales disponibles en https://www.melements.pl/ y mbank.pl.
Al utilizar la Tienda, el Usuario declara que ha aceptado las condiciones a las que se refiere el apartado 6 anterior y queda vinculado por ellas.

§9 Envío del producto

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente en cada caso.
Al rellenar el formulario interactivo del Pedido, el Cliente es informado de los costes, elige el método de pago y de envío y acepta el coste del envío al realizar el Pedido.
En caso de envío al extranjero, los gastos y el plazo de entrega se acuerdan de forma individual.
Los productos adquiridos se entregan mediante taquilla de paquetería o por mensajería. También es posible la recogida en persona del Pedido por parte del Cliente en la sede de Data System.
Las normas y el modo de prestación de los servicios de localización se establecen en el Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento (o venta), que se entrega al Cliente antes de la celebración del Contrato.

§10 Confidencialidad de los datos

Data System, conforme a las disposiciones legales vigentes, actúa con la debida diligencia en lo que respecta a la confidencialidad de la información transmitida durante el proceso de compra en la Tienda, en el sitio web www.datasystem.pl, así como de la información sobre los servicios prestados a los Clientes, siempre que no sean por su propia naturaleza públicas o que su divulgación no sea necesaria para la correcta prestación de los servicios a los que se refieren.
La información cubierta por secreto podrá ser tratada por Data System si constituye el objeto de un servicio prestado a los Clientes, es necesaria para su correcta ejecución o para la supervisión del correcto funcionamiento del sistema informático de Data System.
Data System actúa con la debida diligencia, en la medida justificada por razones técnicas o económicas, en la protección de los equipos informáticos, las redes informáticas y los conjuntos de datos frente a la divulgación de datos confidenciales en el sentido del presente apartado.

§11 Protección de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Data System.
En materia de protección de datos personales, el Cliente puede ponerse en contacto con Data System a través del Delegado de Protección de Datos Personales designado por la misma, mediante un correo electrónico enviado a la dirección: biuro@datasystem.pl.
Los datos personales del Cliente que utiliza la Tienda se tratarán únicamente para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
1. relacionados con la celebración del Contrato sobre el surtido disponible en la Tienda, así como con la tramitación de quejas y solicitudes y la respuesta a las preguntas del Cliente (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) o f) del RGPD);
2. garantizar la prestación de los servicios de pago (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD); el eventual establecimiento, ejercicio, ejecución de reclamaciones o defensa frente a reclamaciones;
3. que constituye la realización del interés legítimo de Data System, así como con el fin de prevenir abusos y fraudes (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);
4. marketing directo de servicios (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) y, en caso de que el Cliente haya otorgado el consentimiento correspondiente, también con el fin de enviar información de carácter comercial por medios de comunicación electrónica (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD);
5. fines estadísticos y de realización de análisis, es decir, mejor adecuación de los servicios a las necesidades del Cliente, optimización de los procesos de los servicios, garantía de la seguridad informática del servicio, detección de casos de uso indebido del servicio, análisis financiero de Data System, en realización de su interés legítimo a este respecto (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);
6. conservación de los datos con fines de archivo y garantía de la rendición de cuentas (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);
El alcance de los datos personales tratados incluye:
1. nombre y apellidos,
2. dirección postal,
3. dirección de correo electrónico,
4. número de teléfono,
Los datos personales se conservarán durante el período:
1. de vigencia del Contrato celebrado con Data System y, tras su finalización, en relación con la obligación legal del responsable derivada de las disposiciones legales de aplicación general;
2. necesario para el ejercicio de reclamaciones por parte de Data System en relación con la actividad desarrollada; o
3. defensa frente a reclamaciones dirigidas contra Data System, sobre la base de las disposiciones legales de aplicación general, teniendo en cuenta los plazos de prescripción de las reclamaciones establecidos en dichas disposiciones;
4. en caso de tratamiento con fines de marketing, durante el plazo de vigencia del contrato o hasta que el Cliente presente oposición a dicho tratamiento, lo que ocurra primero;
5. en caso de consentimiento para el tratamiento de los datos con un fin determinado, hasta la retirada del consentimiento o, como máximo, durante el tiempo necesario para alcanzar el fin para el que fueron recogidos;
6. a efectos de rendición de cuentas, es decir, para demostrar el cumplimiento de las disposiciones relativas al tratamiento de datos personales, se conservarán durante el período en el que Data System esté obligada a conservar los datos o los documentos que los contengan a fin de documentar el cumplimiento de los requisitos legales y permitir su verificación por parte de los organismos públicos.
Data System utiliza los servicios de otras entidades que tratan datos personales por cuenta de ella en el ámbito de:
- servicios jurídicos,
- servicios informáticos,
- servicios de marketing,
- mantenimiento y explotación de la red de telecomunicaciones,
En caso de tratamiento de los datos personales del Cliente sobre la base del consentimiento, el Cliente tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El Cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basado en los motivos indicados en el artículo 6, apartado 1, letras e) y f) del RGPD, es decir, necesario para el cumplimiento de una misión realizada por Data System en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a Data System (artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD), o necesario para los fines derivados de los intereses legítimos perseguidos por Data System o por un tercero, salvo cuando sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Además, es posible oponerse al tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles. En caso de oposición, Data System cesará el tratamiento de los datos con esos fines, a menos que pueda demostrar que existen motivos legítimos imperiosos en relación con los datos del Cliente que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Cliente, o cuando los datos del Cliente sean necesarios para Data System para el eventual establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.
El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a suprimirlos o a limitar su tratamiento, así como derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer los derechos mencionados en el apartado 9 anterior, es necesario dirigirse a Data System con una solicitud, enviándola a la siguiente dirección de correo electrónico: biuro@datasystem.pl. A fin de cerciorarse de que la persona que presenta la solicitud tiene derecho a hacerlo, Data System está facultada para obtener información adicional que permita autenticar al Cliente.
El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales,
Data System garantiza la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la protección de los datos personales tratados, en particular impidiendo el acceso a los mismos por parte de terceros no autorizados o su tratamiento en contravención de las disposiciones legales de aplicación general, así como evitando la pérdida, el deterioro o la destrucción de los datos personales.
Data System actualmente no tiene previsto transferir los datos personales del Cliente a un tercer país ni a organizaciones internacionales (es decir, fuera del EEE).

§12 Reclamaciones

Las reclamaciones relativas a los productos o a la prestación de servicios en el marco de la Tienda pueden presentarse mediante carta certificada enviada a la dirección de la sede de Data System.
La reclamación deberá contener la identificación de la persona que la presenta (nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico) y una descripción del hecho que motiva la reclamación. Se recomienda que el Cliente incluya en la descripción de la reclamación: (1) la información y las circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha en que se produjo la incidencia; (2) la solicitud del Cliente, lo que facilitará y agilizará la tramitación de la reclamación. Los requisitos indicados en la frase anterior tienen carácter de mera recomendación y no afectan a la validez de las reclamaciones presentadas sin la descripción recomendada.
Las normas y condiciones exactas de la garantía de los productos se establecen en el Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento o venta.
Si los datos o la información facilitados en la reclamación requieren ser completados, Data System, antes de tramitar la reclamación, solicitará al Cliente que los complete en la medida indicada. Lo anterior también se aplica a la necesidad de entregar el producto o los productos reclamados junto con el justificante de compra (factura). En ese caso, el plazo para la tramitación de la reclamación se computa desde la complementación o corrección de los datos.
Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de una reclamación correctamente presentada. La información sobre el modo de tramitación de la reclamación se enviará al Cliente en papel o electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido.
Los Clientes y otras personas pueden presentar a Data System cualquier solicitud, observación o pregunta relativa al funcionamiento de la Tienda y a los servicios prestados por la Tienda. Lo anterior debe comunicarse a la dirección de correo electrónico: pomoc.techniczna@datasystem.pl
En la dirección a la que se refiere el apartado 5, los Clientes también pueden comunicar cualquier avería o anomalía en el funcionamiento de la Tienda.
La descripción de las cuestiones adicionales relativas al funcionamiento de la Tienda, incluidas las informaciones y novedades, está disponible en la dirección www.datasystem.pl

§13 Modificación del Reglamento

Data System tiene derecho a modificar unilateralmente el Reglamento. Las modificaciones del Reglamento entran en vigor tras 7 días desde la fecha en que el Reglamento modificado se publique en el sitio web en la siguiente dirección: www.datasystem.pl.
Data System informará a los Clientes de cualquier modificación del Reglamento publicando la información pertinente en el sitio web www.datasystem.pl.

§14 Métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y ejercicio de derechos, así como las normas de acceso a dichos procedimientos

La información detallada sobre la posibilidad de que el Cliente utilice los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y ejercicio de derechos, así como las normas de acceso a dichos procedimientos, están disponibles en el sitio web de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores, en la dirección: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.
Asimismo, junto al Presidente de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores funciona un punto de contacto (teléfono: 22 55 60 333, correo electrónico: kontakt.adr@uokik.gov.pl o dirección postal: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), cuya función consiste, entre otras, en prestar asistencia a los consumidores en asuntos relativos a la resolución extrajudicial de litigios de consumo.
El Cliente dispone, entre otras, de las siguientes posibilidades para utilizar los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y ejercicio de derechos: (1) solicitud de resolución de un litigio ante un tribunal arbitral permanente de consumo; (2) solicitud de resolución extrajudicial de un litigio ante el inspector provincial de la Inspección Comercial (más información en el sitio web del inspector competente según el lugar de ejercicio de la actividad económica de Data System); y (3) la asistencia del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de una organización social entre cuyas tareas estatutarias figura la protección de los consumidores.
En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr está disponible la plataforma del sistema en línea de resolución de litigios entre consumidores y empresarios a nivel de la Unión (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con un punto único de acceso para consumidores y empresarios que deseen la resolución extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en línea o de prestación de servicios (más información en el propio sitio web de la plataforma o en la dirección de internet de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores (UOKiK): https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§15 Derecho de desistimiento del Contrato

El Cliente que haya celebrado un contrato a distancia a través de la Tienda en línea puede desistir del mismo en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los gastos indicados en el punto 8 siguiente del Reglamento. Para cumplir con el plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento. La declaración de desistimiento del contrato puede presentarse:
1. por escrito a la dirección: Data System sp. z o.o., ul. abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań.
2. en formato electrónico por correo electrónico a la dirección: biuro@datasystem.pl;
Un modelo de formulario de desistimiento del contrato figura en el anexo n.º 2 de la Ley sobre los derechos del consumidor y, además, está disponible como anexo al presente Reglamento y en el sitio web de la Tienda en línea. El Cliente puede utilizar el modelo de formulario, pero no está obligado a hacerlo.
El plazo de desistimiento del Contrato comienza:
1. para un contrato en cuya ejecución Data System entrega el Producto, estando obligada a transmitir su propiedad: desde la toma de posesión del Producto por el Cliente o por un tercero indicado por él distinto del transportista y, en el caso de un contrato que: (1) comprenda varios Productos entregados por separado, por lotes o por piezas, desde la toma de posesión del último Producto;
2. para los demás contratos, a partir del día de celebración del contrato.
En caso de desistimiento de un Contrato celebrado a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
Data System está obligada a reembolsar al Cliente, sin demora y en todo caso a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato, los pagos realizados por el Cliente, incluidos los gastos de entrega del Producto (con excepción de los gastos adicionales derivados del método de entrega elegido por el Cliente distinto del método de entrega ordinario menos caro disponible en la Tienda en línea). Data System efectúa el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le ocasione ningún coste. Data System puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Cliente hasta haber recibido el Producto de vuelta o hasta que el Cliente presente prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El Cliente está obligado, sin demora y en todo caso a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que desistió del Contrato, a devolver el Producto o entregarlo a la persona autorizada por Data System para su recogida. Para cumplir con el plazo basta con enviar el Producto antes de su vencimiento. El Cliente deberá devolver el Producto a la dirección: Data System, abpa. A. Baraniaka 88b, budynek C, 61-131 Poznań.
El Cliente es responsable de la disminución del valor del Producto resultante de un uso del mismo que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
Posibles gastos relacionados con el desistimiento del Contrato por parte del Cliente y que el Cliente está obligado a soportar:
1. Si el Cliente ha elegido un método de entrega del Producto distinto del método de entrega ordinario menos caro disponible en la Tienda en línea, Data System no está obligada a reembolsar al Cliente los gastos adicionales en que haya incurrido.
2. El Cliente asume los gastos de devolución (envío) del Producto a Data System.
En el caso de un Producto que sea un servicio cuya ejecución, a petición del Cliente, haya comenzado antes del vencimiento del plazo para desistir del Contrato, el Cliente que ejerza el derecho de desistimiento del Contrato tras haber formulado dicha petición estará obligado a pagar por las prestaciones realizadas hasta el momento del desistimiento del Contrato. El importe del pago se calcula de forma proporcional al alcance de la prestación realizada, teniendo en cuenta el precio y la remuneración acordados en el contrato.
El derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia no asiste al Cliente respecto de los contratos:
- de prestación de servicios, si Data System ha ejecutado plenamente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, habiéndosele informado, antes del inicio de la ejecución, de que perdería el derecho de desistimiento una vez que Data System hubiera cumplido la prestación;
- en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones del mercado financiero que DataSystem no pueda controlar y que puedan producirse antes de que venza el plazo de desistimiento;
- en los que el objeto de la prestación sea un Producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Cliente o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
- en los que el objeto de la prestación sea un Producto perecedero o con una vida útil breve;
- en los que el objeto de la prestación sea un Producto entregado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no pueda devolverse por motivos de protección de la salud o por razones de higiene, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega;
- en los que el objeto de la prestación sean Productos que, tras su entrega, queden inseparablemente unidos a otros bienes debido a su naturaleza;
- en los que el Cliente haya solicitado expresamente que Data System se desplace hasta él para realizar una reparación o mantenimiento urgente; si Data System presta adicionalmente otros servicios distintos de los solicitados por el Cliente o entrega Productos distintos de las piezas de recambio necesarias para realizar la reparación o el mantenimiento, el derecho de desistimiento del contrato asiste al Cliente respecto de los servicios o Productos adicionales.

§16 Disposiciones finales

Los títulos indicados en el presente Reglamento tienen carácter meramente auxiliar y no afectan a la interpretación de sus disposiciones.
El Reglamento y el Contrato se rigen por el derecho polaco. El Contrato se rige por el derecho polaco y se interpretará de conformidad con el mismo. Los tribunales polacos tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio, reclamación o controversia que surja de o en relación con el Contrato y/o el Reglamento.
En los asuntos no regulados por el Reglamento se aplicarán las disposiciones del Código Civil, de la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica y de otras disposiciones legales imperativas.
En caso de que alguna disposición individual del Reglamento resulte ineficaz o inejecutable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
El Reglamento está en vigor desde el 1 de mayo de 2021.
El tribunal competente para resolver los litigios derivados del Reglamento es el tribunal ordinario en Polonia.
En caso de discrepancias entre las disposiciones del Reglamento y las del Reglamento de prestación de servicios, arrendamiento (o venta), prevalecerán en su aplicación las disposiciones del presente Reglamento.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento (este formulario deberá cumplimentarse y enviarse únicamente si se desea desistir del contrato)

Destinatario:

Data System sp. z o.o. ul. abpa. A. Baraniaka
88b, 61-131 Poznań

DESISTIMIENTO DE UN CONTRATO CELEBRADO A DISTANCIA

- Yo/Nosotros(*) por la presente comunico/comunicamos(*) mi/nuestro desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes………………………………………………..contrato de prestación del siguiente servicio…………………………………………………………………………

- Fecha de celebración del contrato/de recepción:

- Nombre y apellidos del Cliente

- Dirección del Cliente:

- Firma del Cliente (solo si el formulario se envía en papel)

- Data

(*) Táchese lo que no proceda.

Reglamento en formato pdf disponible aquí