Geschäftsbedingungen für Privatkunden

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops datasystem.pl

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops datasystem.pl fest, der von der Data System spółka z o.o. mit Sitz in Poznań, abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań, NIP: 7792361331, Regon: 301171094, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung, Data System sp. z o.o., KRS 00001005427 (nachfolgend: Data System), betrieben wird, sowie die Regeln für die Aufgabe von Bestellungen für die im Online-Shop datasystem.pl verfügbaren Produkte, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Kaufpreises für die Produkte und der Vergütung für die erbrachten Dienstleistungen durch den Kunden sowie die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen.
  2. Für die Nutzung des Online-Shops datasystem.pl, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen für die im Shop verfügbaren Produkte, sind Folgende erforderlich:
    1. ein Computer/Telefon/tragbares Gerät mit Zugang zum Internet sowie die neueste Version eines Webbrowsers (z. B. Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla Firefox),
    2. ein E-Mail-Konto.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop datasystem.pl bestimmungsgemäß zu nutzen und insbesondere jede Tätigkeit zu unterlassen, die zu einer Fehlfunktion des Online-Shops datasystem.pl führen könnte.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Bestellung mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und deren Bestimmungen einzuhalten.
  5. Data System haftet nicht für Störungen und Unterbrechungen des Betriebs des Online-Shops datasystem.pl, die durch höhere Gewalt, unzulässiges Handeln des Kunden oder Dritter oder durch Inkompatibilität des Online-Shops datasystem.pl mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden auf Grundlage von Art. 384 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs sowie der Vorschriften des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erlassen.
  7. Im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops datasystem.pl erklärt und bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung (oder den Verkauf) vor Abschluss des Vertrags erhalten, deren Inhalt gelesen und verstanden hat, sie akzeptiert und sich zu deren Einhaltung verpflichtet.
  8. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung (oder den Verkauf) sind in Papierform am Sitz von Data System sowie in elektronischer Form auf der Website www.datasystem.pl verfügbar. Die Geschäftsbedingungen liegen im PDF-Format vor, das ihre Speicherung auf dem Gerät des Kunden und ein wiederholtes Abrufen ermöglicht.

§ 2 Begriffsbestimmungen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

Data System - Datum System spółka z o.o. mit Sitz in Poznań, abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung, KRS: 0001005427, mit einem Stammkapital von 1.000.000,00 PLN.

Shop, Online-Shop datasystem.pl - der von Data System unter der Domain www.datasystem.pl betriebene Online-Shop.

Kunde - jede natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das einschlägige Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die im Online-Shop datasystem.pl Einkäufe tätigt.

Vertrag - ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts zusammen mit der Erbringung von Ortungsdienstleistungen, der nach Wahl des Kunden im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen wird. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Preis für das Produkt und die vom Kunden gewählten und in der Bestellung genau bezeichneten Dienstleistungen auf dem Bankkonto von Data System gutgeschrieben wurde und in diesem Zusammenhang die Bestätigung über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung versendet wurde.

Bestellung - eine vom Kunden elektronisch über das auf der Website www.datasystem.pl bereitgestellte Formular abgegebene Erklärung über den Wunsch, einen Vertrag abzuschließen.

Transaktion - jede über den Shop sowie den Zahlungsvermittler mBank oder mElements S.A. getätigte Zahlung.

Werktag - jeder Tag von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

Geschäftsbedingungen - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

§3 Einleitende Bestimmungen

  1. Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist der Besitz eines mit dem Internet verbundenen Geräts, das mit einem Webbrowser ausgestattet ist.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Beginn der Nutzung des Shops, einschließlich des Abschlusses des Vertrags, ausführlich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen. Wenn der Kunde den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, sollte er die Nutzung des Shops einstellen.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die zur Bestellung erforderlichen Daten wahrheitsgemäß sowie im Einklang mit Recht und guten Sitten einzugeben. Die übermittelten Daten dürfen weder Persönlichkeitsrechte noch Eigentumsrechte Dritter verletzen. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheber- und Immaterialgüterrechte von Data System und Dritten zu nutzen. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  4. Data System ist umsatzsteuerpflichtig und die Umsatzsteuer wird zu jeder Transaktion über den Verkauf eines Produkts/einer Dienstleistung hinzugerechnet.

§ 4 Informationen zu Produkten/Dienstleistungen

  1. Die dargestellten Informationen zu den im Online-Shop datasystem.pl verfügbaren Produkten stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuchs dar.
  2. Die auf der Website des Online-Shops datasystem.pl angegebenen Preise für Produkte/Dienstleistungen:
    1. enthalten keine Umsatzsteuer und werden in PLN angegeben,
    2. enthalten keine Lieferkosten.
    Die Gesamtkosten der Bestellung (einschließlich Umsatzsteuer und Lieferkosten) werden in der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, bevor diese vom Kunden bestätigt wird (Vertragsabschluss).
  3. Data System behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte und Dienstleistungen laufend zu ändern. Das im vorstehenden Satz genannte Recht berührt nicht Bestellungen, die vor dem Datum der Preisänderung des Produkts/der Dienstleistung aufgegeben und bestätigt wurden.

§ 5 Bestellung, Bedingungen der Bestellabwicklung

  1. Der Online-Shop datasystem.pl bearbeitet Bestellungen mit Versand nach Polen und in andere EU-Länder. Bei Auslandsbestellungen werden die Versandbedingungen, insbesondere die Kosten und die Lieferzeit, individuell vereinbart.
  2. Vor Aufgabe der Bestellung und Abschluss des Vertrags sollte sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung oder den Verkauf vertraut machen, die u. a. Fragen der Qualitätsgewährleistung regeln. Den Erhalt der Geschäftsbedingungen, ihre Kenntnisnahme und die Annahme aller Bestimmungen der Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung. Das Bestellformular wird nicht zur Bearbeitung weitergegeben, wenn der Erhalt der Geschäftsbedingungen nicht bestätigt wurde.
  3. Bestellungen können elektronisch rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, aufgegeben werden.
  4. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, indem er das Produkt, die Dienstleistung und deren Menge auswählt.
  5. Zur Aufgabe einer Bestellung sind folgende Schritte erforderlich:
    1. das/die Produkt(e) auswählen und in den „Warenkorb" legen,
    2. zum „Warenkorb" wechseln;
    3. eine verfügbare Liefer- und Zahlungsart auswählen,
    4. die erforderlichen Felder des Kaufformulars ausfüllen,
    5. eine Erklärung über die Aushändigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Ortungsdienstleistungen, die Vermietung (oder den Verkauf) vor Abschluss des Vertrags abgeben;
  6. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Transaktion zur Bearbeitung angenommen wurde. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die im vorhergehenden Satz genannte Bestätigung erhalten hat.
  7. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass er aufgrund der Funktionsweise der Dienstleistungen (der Zugriff auf alle Funktionen ist mit Erhalt des Produkts möglich) seine Zustimmung dazu erteilt, dass die Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 ist der Kunde, der Verbraucher ist, im im vorhergehenden Satz genannten Fall verpflichtet, für die bis zum etwaigen Widerruf vom Vertrag erbrachten Leistungen zu zahlen.
  8. Die Bearbeitung der Bestellung (Vorbereitung und Versand der Produkte) durch Data System erfolgt, nachdem Data System die Zahlung des Bestellpreises auf das angegebene Konto von Data System bestätigt hat.
  9. Die Frist für die Weiterleitung der Bestellung zur Bearbeitung beträgt bei vorrätigen Produkten höchstens 3 Werktage, gerechnet ab dem in Punkt 8 oben festgelegten Datum. In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem in Punkt 8 oben angegebenen Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
  10. Der Kauf jedes Produkts wird durch eine Umsatzsteuerrechnung bestätigt, die Data System dem Kunden spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Kaufdatum an die im Kaufformular angegebene E-Mail-Adresse zusendet.
  11. . Gemäß Art. 106n Abs. 1 des polnischen Umsatzsteuergesetzes akzeptiert der Kunde den Versand und die Bereitstellung von Rechnungen sowie deren Korrekturen und Duplikaten gemäß den geltenden Vorschriften in elektronischer Form durch den nachstehend angegebenen Rechnungsaussteller: Data System sp. z o.o. mit Sitz in Poznań, ul. abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań.
  12. Die Zahlung des Kaufpreises für ein Produkt/eine Dienstleistung ist unter anderem mit den Zahlungskarten Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic und Maestro möglich.
  13. Im Falle einer Warenrücksendung für eine mit Zahlungskarte bezahlte Bestellung erhält der Kunde die Beträge auf das Konto der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Zahlungskarte zurück.

§6 Wartungsarbeiten

  1. Data System behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten am IT-System durchzuführen, die vorübergehend zu Beeinträchtigungen oder zur Unmöglichkeit der Nutzung des Online-Shops datasystem.pl führen können.
  2. Data System haftet nicht für die Sperrung der Zustellung von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch die Administratoren der Mailserver sowie für das Löschen und Blockieren von E-Mails durch Software, die auf dem vom Kunden zur Nutzung des Online-Shops von Data System verwendeten Computer installiert ist.

§ 7 Haftungsgrundsätze

  1. Der Kunde erklärt, dass er geschäftsfähig ist, insbesondere die Fähigkeit besitzt, rechtlich bindende Verträge zu schließen.
  2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die im Rahmen des Shops erbrachten Produkte/Dienstleistungen auf dem Betrieb des Webs beruhen, was zu möglichen Unterbrechungen des Zugriffs auf den Shop führen kann, die insbesondere durch Störungen, Wartungsarbeiten am Netzwerk oder an der Website verursacht werden, einschließlich solcher, die sich aus der Vornahme notwendiger Änderungen und Verbesserungen ergeben. Data System haftet nicht für Schäden, die durch eine Unterbrechung des Zugriffs auf den Shop verursacht wurden. Data System haftet ebenfalls nicht für etwaige Unterbrechungen im Betrieb von Websites, die mit dem Shop zusammenarbeiten, einschließlich des Zahlungssystems.
  3. Data System haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung von Dienstleistungen im Rahmen des Shops, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Unter höherer Gewalt sind insbesondere Ereignisse natürlichen Charakters zu verstehen, z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Orkane, kriegerische Handlungen einschließlich u. a. terroristischer Akte, Epidemien, Maßnahmen der öffentlichen Gewalt einschließlich Anordnungen der öffentlichen Gewalt in Form normativer Rechtsvorschriften sowie Ereignisse in Form gewalttätiger, plötzlicher und großflächiger sozialer Proteste (Streiks, Demonstrationen usw.), die den Betrieb des Shops verhindern oder erschweren.
  4. Data System haftet nicht für eine unsachgemäße Nutzung des Shops durch den Kunden.

§8 Preise und Zahlungsformen

  1. Die angegebenen Produktpreise enthalten keine Lieferkosten.
  2. Verbindlich für den Kunden ist der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Preis.
  3. Der Shop sieht folgende Zahlungsformen vor: Sofortüberweisung, Zahlungskarten und Blik. Der Shop sieht folgende Zahlungsformen vor: Sofortüberweisung, Zahlungskarten und Blik. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch mBank S.A. Bei Online-Zahlungen mit Karten erfolgt die Zahlungsabwicklung durch mElements S.A.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für die aufgegebene Bestellung unverzüglich nach Aufgabe (Bestätigung) der Bestellung zu zahlen.
  5. Data System hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu erweitern/einzuschränken.
  6. Die detaillierten Zahlungsbedingungen und die Regeln für den Betrieb der Online-Zahlungsplattform sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, die unter https://www.melements.pl/ und mbank.pl verfügbar sind.
  7. Mit der Nutzung des Shops erklärt der Nutzer, dass er die in Absatz 6 oben genannten Bedingungen akzeptiert hat und an diese gebunden ist.

§9 Versand des Produkts

  1. Die Lieferkosten trägt jeweils der Kunde.
  2. Beim Ausfüllen des interaktiven Bestellformulars wird der Kunde über die Kosten informiert, wählt die Zahlungs- und Lieferart aus und akzeptiert die Versandkosten bei der Aufgabe der Bestellung.
  3. Bei Auslandsversand werden die Versandkosten und die Lieferzeit individuell vereinbart.
  4. Die gekauften Produkte werden über eine Paketstation oder per Kurierpaket geliefert. Es ist auch möglich, die Bestellung durch den Kunden persönlich am Sitz von Data System abzuholen.
  5. Die Regeln und die Art und Weise der Erbringung der Ortungsdienstleistungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung (oder den Verkauf) festgelegt, die dem Kunden vor Abschluss des Vertrags ausgehändigt werden.

§10 Vertraulichkeit der Daten

  1. Data System wahrt im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften die gebotene Sorgfalt in Bezug auf die Vertraulichkeit der während des Kaufvorgangs im Shop auf der Website www.datasystem.pl übermittelten Informationen sowie der Informationen über die für die Kunden erbrachten Dienstleistungen, sofern diese nicht von Natur aus öffentlich sind oder ihre Offenlegung für die ordnungsgemäße Erbringung der betreffenden Dienstleistungen nicht erforderlich ist.
  2. Vertrauliche Informationen können von Data System verarbeitet werden, sofern dies Gegenstand einer für die Kunden erbrachten Dienstleistung ist, für deren ordnungsgemäße Ausführung oder für die Überwachung des ordnungsgemäßen Betriebs des IT-Systems von Data System erforderlich ist.
  3. Data System wahrt im technisch oder wirtschaftlich vertretbaren Umfang die gebotene Sorgfalt bei der Sicherung von IT-Geräten, IT-Netzen und Datenbeständen gegen die Offenlegung vertraulicher Daten im Sinne dieses Paragraphen.

§11 Schutz personenbezogener Daten

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist Data System.
  2. In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten kann sich der Kunde über den von Data System bestellten Datenschutzbeauftragten per E-Mail an die Adresse biuro@datasystem.pl an Data System wenden.
  3. Die personenbezogenen Daten des Kunden, der den Shop nutzt, werden ausschließlich zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
    1. im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags über das im Shop verfügbare Sortiment sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anträgen und der Beantwortung von Fragen des Kunden (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO);
    2. Sicherstellung der Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO); ggf. Feststellung, Geltendmachung, Durchsetzung von Ansprüchen oder Abwehr von Ansprüchen;
    3. Wahrung der berechtigten Interessen von Data System sowie zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO);
    4. Direktmarketing für Dienstleistungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) und, im Falle einer entsprechenden Einwilligung des Kunden, auch zum Zweck des Versands von Marketinginformationen mittels elektronischer Kommunikationsmittel (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO);
    5. statistische und analytische Untersuchungen, d. h. eine bessere Anpassung der Dienstleistungen an die Bedürfnisse des Kunden, die Optimierung der Dienstleistungsprozesse, die Gewährleistung der IT-Sicherheit der Dienstleistung, die Erkennung von Fällen unzulässiger Nutzung der Dienstleistung, die Finanzanalyse von Data System, in Verfolgung des entsprechenden berechtigten Interesses (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO);
    6. Aufbewahrung der Daten zu Archivierungszwecken und Sicherstellung der Rechenschaftspflicht (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO);
  4. Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten umfasst:
    1. Vor- und Nachname,
    2. Korrespondenzadresse,
    3. E-Mail-Adresse,
    4. Telefonnummer,
  5. Die personenbezogenen Daten werden für folgende Zeiträume aufbewahrt:
    1. der Laufzeit des mit Data System geschlossenen Vertrags und nach dessen Beendigung im Zusammenhang mit der rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen, die sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergibt;
    2. der für die Geltendmachung von Ansprüchen durch Data System im Zusammenhang mit der ausgeübten Tätigkeit erforderlich ist; oder
    3. der Abwehr von gegen Data System gerichteten Ansprüchen auf der Grundlage der allgemein geltenden Rechtsvorschriften unter Berücksichtigung der in den allgemein geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Verjährungsfristen für Ansprüche dient;
    4. im Falle der Verarbeitung zu Marketingzwecken - für die Laufzeit des Vertrags oder bis zum Widerspruch des Kunden gegen eine solche Verarbeitung, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt;
    5. im Falle einer Einwilligung zur Verarbeitung der Daten zu einem bestimmten Zweck – bis zum Widerruf der Einwilligung oder höchstens so lange, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist;
    6. zum Zweck der Rechenschaftspflicht, d. h. zum Nachweis der Einhaltung der Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten – werden sie für den Zeitraum aufbewahrt, in dem Data System verpflichtet ist, die Daten oder die sie enthaltenden Unterlagen zur Dokumentation der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und zur Ermöglichung der Überprüfung ihrer Einhaltung durch öffentliche Stellen aufzubewahren.
  6. Data System nimmt Dienstleistungen anderer Stellen in Anspruch, die personenbezogene Daten in ihrem Auftrag verarbeiten, und zwar im Umfang von:
    • Rechtsberatung,
    • IT-Dienstleistungen,
    • Marketingdienstleistungen,
    • Wartung und Betrieb des Telekommunikationsnetzes,
  7. Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden auf der Grundlage einer Einwilligung steht dem Kunden jederzeit das Recht zu, diese zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
  8. Dem Kunden steht das Recht zu, der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der in Art. 6 Abs. 1 lit. e und f DSGVO genannten Gründe Widerspruch einzulegen, d. h. wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich ist, die von Data System im öffentlichen Interesse oder in Ausübung der Data System übertragenen öffentlichen Gewalt durchgeführt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO), oder wenn sie zur Wahrung der berechtigten Interessen von Data System oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Darüber hinaus ist es möglich, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung einschließlich Profiling zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs wird Data System die Verarbeitung der Daten zu diesen Zwecken einstellen, es sei denn, Data System kann nachweisen, dass in Bezug auf die Daten des Kunden zwingende schutzwürdige Gründe bestehen, die gegenüber den Interessen, Rechten und Freiheiten des Kunden überwiegen, oder wenn die Daten des Kunden für Data System zur ggf. Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
  9. Dem Kunden steht das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
  10. Zur Ausübung der in Absatz 9 oben genannten Rechte ist es erforderlich, an Data System ein Ersuchen zu richten, indem es an folgende E-Mail-Adresse gesendet wird: biuro@datasystem.pl. Um sicherzustellen, dass die Person, die das Ersuchen stellt, zur Stellung des Ersuchens berechtigt ist, ist Data System befugt, zusätzliche Informationen einzuholen, mit denen der Kunde authentifiziert werden kann.
  11. Dem Kunden steht das Recht zu, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzulegen,
  12. Data System gewährleistet den Einsatz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten, insbesondere zur Verhinderung des Zugriffs unbefugter Dritter oder ihrer Verarbeitung unter Verstoß gegen die allgemein geltenden Rechtsvorschriften sowie zur Verhinderung des Verlusts, der Beschädigung oder der Zerstörung personenbezogener Daten.
  13. Data System plant derzeit nicht, die personenbezogenen Daten des Kunden in ein Drittland oder an internationale Organisationen (d. h. außerhalb des EWR) zu übermitteln.

§12 Reklamationen

  1. Reklamationen in Bezug auf Produkte und/oder die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Shops können per Einschreiben an die Adresse des Sitzes von Data System eingereicht werden.
  2. Die Reklamationsmeldung sollte die Angaben zur Person des Reklamierenden (Vorname, Nachname, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse) sowie eine Beschreibung des Ereignisses enthalten, das Anlass für die Reklamation ist. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) das Begehren des Kunden; dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.
  3. Die genauen Regeln und Bedingungen der Produktgarantie sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung oder den Verkauf festgelegt.
  4. Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, fordert Data System den Kunden vor der Bearbeitung der Reklamation auf, diese im angegebenen Umfang zu ergänzen. Dies gilt auch für die Notwendigkeit, das reklamierte Produkt oder die reklamierten Produkte zusammen mit dem Kaufnachweis (Rechnung) zu übersenden. Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation läuft in diesem Fall ab der Ergänzung oder Korrektur der Daten.
  5. Reklamationsmeldungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs einer ordnungsgemäßen Reklamation bearbeitet. Die Information über die Art der Bearbeitung der Reklamation wird dem Kunden in Papierform oder elektronisch an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
  6. Kunden und andere Personen können bei Data System alle Anträge, Anmerkungen und Fragen zum Betrieb des Shops und den vom Shop erbrachten Dienstleistungen einreichen. Diese sind an die E-Mail-Adresse zu richten: pomoc.techniczna@datasystem.pl
  7. Unter der in Absatz 5 genannten Adresse können Kunden auch sämtliche Störungen oder Fehlfunktionen im Betrieb des Shops melden.
  8. Eine Beschreibung zusätzlicher Fragen zum Betrieb des Shops einschließlich Informationen und Neuigkeiten ist unter der Adresse www.datasystem.pl verfügbar

§13 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Data System ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nach Ablauf von 7 Tagen ab dem Datum in Kraft, an dem die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website unter der folgenden Adresse veröffentlicht werden: www.datasystem.pl.
  2. Data System informiert die Kunden über alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem entsprechende Informationen auf der Website www.datasystem.pl veröffentlicht werden.

§14 Außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen sowie die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren

  1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten der Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen durch den Kunden sowie über die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter der Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.
  2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz besteht zudem eine Kontaktstelle (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), zu deren Aufgaben unter anderem die Unterstützung von Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gehört.
  3. Dem Kunden stehen u. a. folgende Möglichkeiten zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Beilegung eines Streits bei einem ständigen Schiedsverbrauchergericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines Streits beim zuständigen Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht (weitere Informationen auf der Website des je nach Sitz der Geschäftstätigkeit von Data System zuständigen Inspektors); sowie (3) Unterstützung durch den Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
  4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist die Plattform des Online-Systems zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf Unionsebene (OS-Plattform) verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer einheitlichen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK): https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§15 Widerrufsrecht

  1. Ein Kunde, der über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten davon zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten festgelegten Kosten. Zur Einhaltung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf. Die Widerrufserklärung kann abgegeben werden:
    1. schriftlich an die Adresse: Data System sp. z o.o., ul. abpa. A. Baraniaka 88b, 61-131 Poznań.
    2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@datasystem.pl;
  2. Ein Muster des Widerrufsformulars ist in Anlage Nr. 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und zusätzlich als Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf der Website des Online-Shops verfügbar. Der Kunde kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  3. Die Widerrufsfrist beginnt:
    1. für einen Vertrag, in dessen Erfüllung Data System das Produkt herausgibt und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die gesondert, in Partien oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts;
    2. für die übrigen Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  4. Im Falle des Widerrufs von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  5. Data System ist verpflichtet, die vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für das Produkt (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste übliche im Online-Shop verfügbare Lieferart ist), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung, zurückzuerstatten. Data System erstattet die Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einem anderen Rückerstattungsverfahren zugestimmt, das für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Data System kann die Erstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen verweigern, bis das Produkt zurückerhalten oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden oder an eine von Data System zur Entgegennahme bevollmächtigte Person zu übergeben. Zur Einhaltung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf. Der Kunde soll das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Data System, abpa. A. Baraniaka 88b, budynek C, 61-131 Poznań.
  7. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der darauf zurückzuführen ist, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Erforderliche hinausgeht.
  8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Kunden vom Vertrag, die der Kunde zu tragen verpflichtet ist:
    1. Wenn der Kunde eine andere Lieferart des Produkts als die günstigste übliche, im Online-Shop verfügbare Lieferart gewählt hat, ist Data System nicht verpflichtet, dem Kunden die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
    2. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung (des Versands) des Produkts an Data System.
  9. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung ist, mit deren Ausführung – auf Verlangen des Kunden – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Kunde, der das Widerrufsrecht nach Stellung eines solchen Verlangens ausübt, verpflichtet, für die bis zum Widerruf vom Vertrag erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Zahlungsbetrag wird anteilig zum Umfang der erbrachten Leistung berechnet, unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises und Entgelts.
  10. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Kunden in Bezug auf folgende Verträge nicht zu:
    • über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn Data System die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig ausgeführt hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung darauf hingewiesen wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch Data System das Widerrufsrecht verliert;
    • bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die DataSystem keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
    • bei denen Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach Spezifikationen des Kunden hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient;
    • bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
    • bei denen Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    • bei denen Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden;
    • bei denen der Kunde Data System ausdrücklich dazu aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt Data System zusätzlich andere als die vom Kunden angeforderten Dienstleistungen oder liefert andere Produkte als die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Kunden das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu.

§16 Schlussbestimmungen

  1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Überschriften haben ausschließlich Hilfscharakter und berühren nicht die Auslegung ihrer Bestimmungen.
  2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag unterliegen dem polnischen Recht. Der Vertrag unterliegt dem polnischen Recht und ist in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Die polnischen Gerichte sind ausschließlich für die Entscheidung aller Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen zuständig, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.
  3. In nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Angelegenheiten finden die Vorschriften des Zivilgesetzbuchs sowie des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und anderer zwingend geltender Rechtsvorschriften Anwendung.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
  5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Mai 2021.
  6. Zuständig für die Entscheidung über Streitigkeiten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das ordentliche Gericht in Polen.
  7. Bei Abweichungen zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen, die Vermietung (oder den Verkauf) haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendungsvorrang.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Empfänger:

Data System sp. z o.o. ul. abpa. A. Baraniaka
88b, 61-131 Poznań

WIDERRUF VON EINEM FERNABSATZVERTRAG

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren………………………………………………..den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung…………………………………………………………………………

- Datum des Vertragsabschlusses/Erhalts:

- Vor- und Nachname des Kunden

- Anschrift des Kunden:

- Unterschrift des Kunden (nur wenn das Formular in Papierform übersandt wird)

- Data

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen im PDF-Format verfügbar hier